Conseiller Clientèle (h / f), Villeneuve Loubet

ADECCO; Villeneuve-Loubet; Hybride; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Conseiller Relation Client pour un CDD de 7 mois à Villeneuve-Loubet. Le poste inclut la réception d'appels entrants, le conseil aux adhérents, et la gestion des tâches administratives. Un Bac+2 et une expérience dans le domaine de l'assurance sont requis. Le salaire proposé est entre 21k et 24k€ brut par an, avec des avantages tels que des chèques cadeaux et un restaurant d'entreprise.

Prestations

Comité d’Entreprise

Mutuelle gratuite

Chèques cadeaux

Ticket Restaurant

Qualifications

• Expérience dans l'assurance individuelle ou collective appréciée.
• Expérience sur plateforme téléphonique ou en téléphonie essentielle.
• Compétences sur les produits d’assurances seraient un plus.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants.
• Assurer des rappels et transferts d'appels.
• Renseigner et conseiller les adhérents et professionnels de santé.
• Gérer des tâches administratives et mettre à jour les bases de données.

Connaissances

Sens de l'écoute

Maîtrise de la relation clients à distance

Excellente communication

Compétences en bureautique

Formation

Bac+2 (type BTS assurances)

Description du poste

Overview

Votre mission. Adecco Solution Recrutement Recherche, pour son client, spécialiste de l’assurance santé, un

Conseiller Relation Client H / F en CDD - 7 Mois

Responsibilities

• Réceptionner les appels entrants
• Assurer des rappels
• Transférer les appels au bon service
• Renseigner, conseiller et répondre aux attentes de l adhérent et du professionnel de santé
• Assurer un suivi si nécessaire
• Gérer des tâches administratives
• Mettre à jour les bases de données
• Être force de proposition dans le cadre d’une amélioration continue des services proposés

Votre profil

Issu(e) d’une formation de niveau bac+2 (type BTS assurances), une expérience significative dans le domaine de l’assurance individuelle (santé, prévoyance) et / ou collective serait appréciée.

Une expérience sur plateforme téléphonique ou en téléphonie est essentielle et des compétences sur les produits d’assurances seraient un plus.

Compétences et exigences

• Un sens de l’écoute et de la communication constructive
• La maîtrise des techniques de la relation clients à distance, maîtrise du langage non verbal (sourire, proactivité…), dynamique de communication positive garantissant la satisfaction clients, patience et professionnalisme dans la gestion des appels difficiles.
• Un excellent relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer l’insatisfaction et la convertir en une expérience client positive.
• La maîtrise des outils bureautiques et applicatifs métiers.

Le poste basé à Villeneuve Loubet est à pourvoir au plus tôt dans le cadre d'un CDD de 7 mois.

Horaires : 8H30-18H. Aménageable selon planning (36H / Semaine + 6Jours RTT / An)

Télétravail jusqu à 2 jours / semaine.

Salaire : Entre 21k et 24k€ Brut / An + Avantages (Comité d’Entreprise, mutuelle gratuite, chèques cadeaux et vacances, Ticket Restaurant).

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez plus, postulez !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.