Conseiller Clientèle (h/f)

Adecco France; Poitiers; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller Clientèle pour rejoindre son équipe à Poitiers. Ce rôle essentiel implique d'assurer un accueil téléphonique de qualité, de traiter les demandes des clients et de les conseiller sur des offres énergétiques. Vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant leur satisfaction tout en travaillant dans un environnement collaboratif. Si vous avez un BAC+2 en Relation Client et une passion pour le service client, cette mission de plusieurs mois est une excellente opportunité pour développer vos compétences et contribuer à une équipe engagée.

Prestations

Tickets restaurant

13ème mois

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en relation client sur un plateau téléphonique.
• Maîtrise des outils Excel et Pack Office.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et traitement des mails et courriers.
• Conseil sur les prestations énergétiques et services personnalisés.

Connaissances

Relation Client

Sens de l'écoute

Capacités d'analyse

Fibre commerciale

Travail en équipe

Formation

BAC+2 en Relation Client

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

Votre mission

Adecco à Poitiers, recherche un Conseiller Clientèle H/F au sein d’un Plateau d’Accueil Téléphonique à taille humaine et dans le cadre d'une mission à pourvoir du 15 mai au 30 septembre 2025.
Vous êtes garant de l’image de la société au travers l’accueil téléphonique que vous réserverez aux clients. Leur satisfaction est la priorité.
Vos missions seront les suivantes :

1. Accueil téléphonique
2. Traitement des mails et des courriers
3. Encaissement et prise en compte des règlements dans les bases de données
4. Conseil sur les prestations en matière d’offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations commerciales, placement des offres de services)

Travail sur 35 H par semaine du lundi au vendredi. Salaire si BAC+2 15,22€ Bruts/heure (compris 13ème mois) + tickets restaurant valeur faciale 11,50€ (part patronale 60%)

Votre profil

Issu(e) d’une formation de type BAC+2 en Relation Client, vous avez une expérience d’au moins 1 an en relation client sur un plateau téléphonique. Vous maîtrisez les outils Excel et le Pack Office. Une expérience en placement d’offres sera également valorisable pour ce poste. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute, du service client et pour vos capacités d’analyse. Vous êtes organisé(e), aimez travailler en équipe et disposez d’un bon relationnel. Votre fibre commerciale, vos capacités d’adaptation et vos connaissances du domaine de l’énergie feront la différence sur ce poste.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.