Conseiller clientèle (H/F)

HANDI INTERIM; Poitiers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée à Poitiers recrute un conseiller clientèle H/F pour un contrat d'intérim de 6 mois. Le poste inclut des missions telles que la gestion de l'accueil téléphonique, le traitement des réclamations et le conseil sur les offres énergétiques. Le candidat idéal possède un BAC+2 en relation client et une expérience d'au moins 1 an. Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication, en écoute et une bonne maîtrise des outils Excel. Le salaire brut est compris entre 12 et 13,94 Euros de l'heure.

Qualifications

• Diplôme BAC+2 dans le domaine de la relation client.
• Minimum 1 an d'expérience en relation client.
• Compétences en prospection et suivi de commande.

Responsabilités

• Gérer l'accueil téléphonique des clients.
• Conseiller les clients sur les offres énergétiques.
• Traiter les réclamations clients.

Connaissances

Relation client

Utilisation d'Excel

Capacités d'analyse

Sens de l'écoute

Travail en équipe

Fibre commerciale

Formation

BAC+2 en Relation Client

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 201RJGF – Conseiller clientèle (H/F)

Actualisé le 19 décembre 2025

Employeur handi-engagé Entreprise adaptée

*** Poste réservé aux personnes titulaires d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi (BOETH) ***

Handi Interim recrute pour un de ses clients des conseillers clientèle H/F.

Vos missions sont les suivantes :

• Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients
• Traiter les mails et courriers
• Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données
• Conseiller à nos clients des offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations commerciales, placement des offres de services)
• Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients
• Assurer un rôle de conseil auprès de nos clients sur le choix de leurs options contractuelles (puissance, tarif,…) et dans l'optimisation de leur consommation

Qualifications

• Issu(e) d'une formation de type BAC+2 en Relation Client
• Une expérience d'au moins 1 an en relation client sur un plateau téléphonique
• Maîtrise des outils Excel et du Pack Office
• Expérience en placement d'offres (valorable)
• Reconnu(e) pour le sens de l'écoute, du service client et des capacités d'analyse
• Organisé(e), aime travailler en équipe et dispose d'un bon relationnel
• Fibre commerciale, capacités d'adaptation et connaissances du domaine de l'énergie

Type de contrat

• Intérim - 6 Mois
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 13.94 Euros
• Primes

Déplacements

• Jamais

Expérience

• 1 An(s) - indispensable
• Bac+2 ou équivalents Gestion relation client - indispensable

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.

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