Conseiller clientèle (H/F)

EOS France; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle pour intégrer une équipe de négociateurs à Nantes. Le poste nécessite d'assurer un accueil téléphonique et de négocier des solutions de recouvrement. Une première expérience en relation clients est souhaitable. Horaire alterné avec un salaire fixe de 1900€ par mois plus primes. Formation prévue en interne.

Qualifications

• Expérience de 3 mois en commerce ou relation clients est indispensable.
• Personnalité curieuse et pugnace avec de bonnes qualités relationnelles.

Responsabilités

• Contacter par téléphone votre client.
• Comprendre et analyser sa situation.
• Négocier la meilleure solution de recouvrement.
• Respecter le cadre réglementaire.

Connaissances

Accueil téléphonique

Conseil et accompagnement client

Fidélisation de la relation client

Techniques de vente par téléphone

Description du poste

Offre n° 199YNLH - Conseiller clientèle (H/F)

Intégré(e) au sein d'une équipe de négociateurs, votre objectif est de trouver la solution à chaque dossier de votre portefeuille.

• Contacter par téléphone votre client
• Comprendre et analyser sa situation
• Négocier la meilleure solution de recouvrement
• Respecter le cadre réglementaire

Nous recherchons avant tout des personnalités. Vous êtes curieux, pugnace et possédez de vraies qualités relationnelles. Donnez un nouvel élan à votre carrière ! Une première expérience en relation clients ou téléconseil serait un plus. Formation en interne prévue.

Horaires du matin et de l'après-midi en alternance (7h45‑15h15 / 12h45‑20h15) et travail un samedi dans le mois (9h00‑14h00). Salaire fixe plus primes.

Type de contrat

CDI, 35h/semaine, travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.00 € sur 12 mois
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• 3 Mois - Commerce ou relation clients (cette expérience est indispensable)

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client
• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle