Conseiller Clientèle (h/f)

ADECCO FRANCE; Dardilly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Conseiller Clientèle à Dardilly. Vous traiterez les demandes des clients et gérerez les réclamations. Le poste est accessible aux débutants et aucune qualification spécifique n'est requise. Contrat intérim de 12 mois avec un salaire mensuel de 2050 à 2100 Euros selon expérience.

Qualifications

• Premier expérience significative au téléphone dans un service client.
• Capable de gérer les réclamations.
• À l'aise avec les chiffres.

Responsabilités

• Prendre en charge et traiter toutes les demandes multicanal des clients.
• Relayer les demandes clients auprès des services concernés.
• Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate.
• Négocier les conditions commerciales avec les clients existants.

Description du poste

Offre n° 199PQQM Conseiller Clientèle (h/f)

Adecco L'Arbresle recrute pour son client sur Dardilly un chargé de relation client (h/f) :

• Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants (Explication de facture, mise à jour des coordonnées, résolution de litige etc)
• Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel)
• Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate.
• Négocier les conditions commerciales avec les clients existants de façon réactive ou pro‑active.
• Uniquement des appels entrants et, si besoin, sortants pour certains dossiers (entre 1h à 2h de traitement back‑office, le reste de la journée en appel entrant).
• Un candidat possède une première expérience significative au téléphone (service client), capable de gérer les réclamations et à l’aise avec les chiffres. Aucun diplôme requis.

Date de début et fin de contrat : 03/11/2025, premier contrat d'un mois puis prolongation jusqu'au 31/12/2025.

Le temps de travail hebdomadaire effectif : 35H00.

Horaires de travail : 9h-13h / 14h-17h00 ou 8h-12h / 13h-16h (une semaine sur deux).

Type de contrat : Intérim - 12 mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire : Monsuel de 2050,0 Euros à 2100,0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience : Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire