CONSEILLER CLIENTELE H / F

RAS Intérim; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un(e) conseiller(ère) pour répondre aux appels entrants et assister les clients dans l'utilisation de leur application bancaire. Le poste requiert une autonomie et une expérience similaire dans le service client, ainsi que le respect des consignes de confidentialité. La rémunération est de 11,88€/h avec de nombreux avantages tels que des primes et des réductions sur des événements.

Prestations

10% IFM

10% ICCP

CET avec 5% d’intérêts

Mutuelle

Parrainage

1% logement

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire.
• Capacité à respecter des consignes et procédures.
• Ouverture et capacité à apporter des solutions.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants pour guider les consommateurs.
• Aider à finaliser des transactions et déclarer des oppositions.
• Respecter la confidentialité dans un environnement sécurisé.

Connaissances

Autonomie

Service client

Patience

Description du poste

RAS Intérim

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission

Vous répondrez aux appels entrants afin de guider les consommateurs dans l’utilisation de leur application bancaire, de les accompagner dans la finalisation d’une transaction, de les aider à déclarer une opposition de carte et tout autre besoin dans le domaine banque et assurance.

Des possibilités d’évolution sont rapidement envisageables pour la mise en place de primes.

Amplitudes horaires :

FORMATION : 5 semaines du mardi au samedi 09h 17h

1 semaine formation / 1 semaine production puis CONTRATS EN WEEK END ET JOURS FERIES 08h - 20h ou 09h - 21h

Contrat 5 mois minimum

Profil

Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire qui vous assure une certaine autonomie ;

Vous aimez apporter des solutions aux clients et êtes de nature patiente et ouvert aux autres

Vous savez respecter des consignes et procédures notamment dans un milieu sécurisé où la confidentialité est impérative

Rémunération : 11,88€/h + 10% IFM et 10% ICCP + CET avec 5% d’intérêts!
Nombreux avantages : CET, Parrainage, Mutuelle, 1 % logement, FASTT, les + R.A.S(des belles réductions sur billetterie cinéma/spectacle/… etc)