Conseiller clientèle énergie h / f

Adecco - France; Mérignac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'emploi recherche un Chargé de Relation Client à Mérignac pour traiter les demandes d'acheminement d'électricité. Le candidat idéal a une formation Bac +2 et une expérience en conseil clientèle en centre d'appels. Les compétences relationnelles, l'autonomie et la gestion du stress sont essentielles. Ce poste est en contrat à durée déterminée d'un mois. Des horaires de 35 heures par semaine sont proposés, avec un taux horaire de 12,54 € plus un 13ème mois.

Qualifications

• Une expérience en conseil clientèle en centre d'appels est requise.
• À l’aise avec le contact client : adaptable et réactif.
• Qualités essentielles : écoute, autonomie, rigueur, esprit d’équipe.

Responsabilités

• Réceptionner, analyser et contrôler les demandes des clients.
• Programmer les interventions liées aux demandes et rechercher des informations.
• Traiter et réorienter les demandes selon les règles du marché.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Rigueur

Gestion du stress

Formation

Formation Bac +2

Description du poste

Votre mission

ADECCO TERTIAIRE recrute pour son client secteur de l'Energie,un :

Chargé de Relation Client h / f

au sein de l’équipe accueil et traitement des demandes distributeur.

📌 Vos missions

Vous contribuez au traitement des demandes d’acheminement pour les clients particuliers et professionnels en électricité :

• Réceptionner, analyser et contrôler la recevabilité des demandes (mises en service, résiliations, changements de fournisseur, relevés spéciaux, coupures pour impayés…).
• Traiter et / ou réorienter les demandes selon les règles du marché ouvert.
• Programmer les interventions liées aux demandes et rechercher les informations nécessaires auprès des fournisseurs, clients ou services internes.

📍 Mérignac (33700)

🗓 1 mois renouvelable longue durée

⏱ 35h / semaine – Du lundi au vendredi, 08h00-12h00 / 13h00-16h00

💶 Taux horaire : 12,54 €+ 13ème mois

Votre profil

• Formation Bac +2 avec une expérience en conseil clientèle en centre d'appels
• À l’aise avec le contact client et doté(e) d’un bon relationnel : adaptable, rigoureux(se) et réactif(ve) face aux problématiques clients
• Qualités essentielles : écoute, autonomie, rigueur, esprit d’équipe
• Résistance au stress et capacité à gérer les urgences

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.