Conseiller clientèle en milieu hospitalier (H/F)

nosemplois; Mulhouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de e-santé recherche un conseiller pour le service client à Mulhouse. Vous serez responsable d'interagir avec les patients, de préparer leurs commandes et de présenter les services de l'établissement. Ce CDI de 35 heures par semaine offre un salaire de 1,896€ brut par mois, avec des primes trimestrielles. Autonomie, esprit d'équipe et un sens du service sont indispensables. Joignez-vous à nous pour améliorer l'expérience des patients dans un cadre bienveillant.

Prestations

Formation sur le terrain

Équilibre vie pro/vie perso

Événements d'équipe

Qualifications

• Personne souriante avec une bonne relation client.
• Dynamique et prête à relever des défis.
• Maîtrise des outils informatiques de base.

Responsabilités

• Conseiller les clients et présenter des produits.
• Préparer et livrer les commandes aux patients.
• Animer la relation clients au quotidien.

Connaissances

Relation client

Sourire

Esprit d'équipe

Compétences informatiques

Description du poste

Description de l'entreprise

Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)

Happytal est un des leaders de la e-santé. Happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé à travers son pôle "Santé & Autonomie".

Nous sommes fiers d'être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à :

• digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients ;
• contribuer au bien-être des personnes dépendantes ;
• améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers.

Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d'établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé.

Des services de conciergerie à l'hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d'un patient, à sa demande ou à celle d'un proche ! #petitsbonheursdelextérieur

Description du poste

Vos missions principales :

• Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels hospitaliers ;
• Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services ;
• Présenter l'offre de chambre individuelle de l'établissement aux patients ou leur famille et collecter leur demande s'ils sont intéressés (en physique ou par téléphone) pour le compte de l'établissement ;
• Animer la relation clients au quotidien ;
• Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d'un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentielles : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme.

• Découvrir un nouveau métier au service de l'humain ;
• Bénéficier de belles évolutions #verslinfinietaudelà ;
• Participer à des évènements et des séminaires d'équipes régionaux et nationaux ;
• Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning ;
• Disposer d'un réel équilibre vie pro/vie perso ;
• Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre team happiness et de toute l'entreprise ;
• Vivre l'expérience d'une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE), avec des valeurs éthiques ancrées.

Chez Happytal, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite. Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ?
• Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous !" ?
• Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis ?
• Vous savez coder. Mais, non, on rigole ! Vous vous débrouillez un minimum sur les outils informatiques : emails, Excel, tout ça, tout ça (Candy Crush, ne compte pas !)
• Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ?

Informations supplémentaires

Conditions du poste :

• Type de poste : CDI 35h.
• Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire indicatif de 8h30 à 16h30.
• Lieu : GHR Mulhouse Sud Alsace - Hôpital Emile Muller
• Salaire : 1896€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu'à 1500€ brut sur l'année.

Allez, n'attendez plus ! Pour postuler c'est par ici