Conseiller clientèle en milieu hospitalier - CDD (H/F)

HAPPYTAL; Corbeil-Essonnes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de e-santé recherche un conseiller clientèle pour un poste en CDD de 35 heures. Situé à Corbeil-Essonnes, vous serez chargé de conseiller et de proposer des services adaptés aux patients et aux personnels hospitaliers. Le poste implique de préparer les commandes et de maintenir des relations clients sur place. Une expérience d'un an est requise, ainsi que des compétences en informatique de base. Le salaire est de 1896€ brut par mois avec des primes potentielles.

Qualifications

• Expérience de 1 an requise dans un rôle similaire.
• Capacité à utiliser des outils informatiques basiques tels que emails et Excel.

Responsabilités

• Conseiller et proposer des produits et services adaptés aux patients et personnels hospitaliers.
• Préparer et livrer les commandes dans les chambres.
• Présenter les offres de chambre individuelle aux patients.
• Gérer les relations clients au quotidien.
• Être ambassadeur au comptoir et dans les étages.

Connaissances

Analyse de données expérimentales

Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de vente et de promotion

Traiter les demandes de support technique

Description du poste

Offre n° 201RCBN
Conseiller clientèle en milieu hospitalier - CDD (H/F)

Description de l'entreprise: Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie). Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé version numérique quoi). happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle "Santé & Autonomie".

On est super fiers d'être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à :

• digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients
• contribuer au bien-être des personnes dépendantes
• améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers

Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d'établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé.

Des services de conciergerie à l'hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d'un patient, à sa demande ou à celle d'un proche ! #petitsbonheursdelextérieur

Description du poste

Vos missions principales :

• Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels hospitaliers
• Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services
• Présenter l'offre de chambre individuelle de l'établissement aux patients ou leur famille et collecter leur demande s'ils sont intéressés (en physique ou par téléphone) pour le compte de l'établissement
• Anime la relation clients au quotidien
• Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d'un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentiel : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme.

• Découvrir un nouveau métier au service de l'humain
• Bénéficier de belles évolutions #verslinfinietaudelà
• Participer à des évènements et des séminaires d'équipes régionaux et nationaux
• Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning
• Disposer d'un réel équilibre vie pro/vie perso
• Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre team happiness (et de toute l'entreprise, à vrai dire)
• Vivre l'expérience d'une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE), avec des valeurs éthiques ancrées

Qualifications

• Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ?
• Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous !" ?
• Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis
• Vous savez coder. Mais, non, on rigole ! Mais vous vous débrouillez un minimum sur les outils informatiques : emails, excel, tout ça, tout ça (Candy Crush, ne compte pas !)
• Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité

Conditions du poste

• Type de poste : CDD 35h à pourvoir au 29/12/25
• Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire à titre indicatif de 9h à 18h
• Lieu : Centre Hospitalier Sud Francilien à Corbeil Essonnes
• Salaire : 1896€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu'à 1500€ brut sur l'année

Allez, n'attendez plus! Pour postuler c'est par ici

Profil souhaité

1. Expérience: 1 An(s) (Cette expérience est indispensable)

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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