CONSEILLER CLIENTÈLE CENTRE DE RELATION CLIENTS H / F - CORENC (38)

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes; Saint-Martin-d'Hères; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un Chargé de clientèle pour gérer la relation client à distance, conseiller les clients, et vendre divers produits financiers. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac+2 avec une expérience commerciale, de bonnes compétences relationnelles, et un sens de l'organisation. Un package de rémunération attractif et des avantages sociaux sont offerts.

Prestations

Package de rémunération attractif

Télétravail

Avantages sociaux

Qualifications

• Diplôme Bac+2 avec expérience commerciale.
• Envie d'apprendre et de découvrir le secteur bancaire.
• Sens du relationnel client.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants de la clientèle.
• Conseiller et assurer la satisfaction du client.
• Vente de produits et services financiers.

Connaissances

Relation client

Organisation

Motivation

Formation

Diplôme Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Présentation

Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires. Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à développer et pérenniser leur activité.

Poste et missions

Au quotidien, vous serez chargé.e de :

• Gérer la relation à distance au quotidien par : Le traitement des appels entrants & sortants de l’ensemble de la clientèle BPAURA, La communication par e-mail.
• Conseiller et assurer la satisfaction du client par : La gestion des opérations courantes, La détection d’opportunités commerciales.
• Mener la relation client par : La prise de rendez-vous commerciaux, La vente directe d’une gamme élargie de produits et services : crédit à la consommation, assurances, épargne, moyens de paiement…

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour construire un futur durable et responsable aux côtés des femmes et des hommes qui vivent et entreprennent sur nos territoires.

Afin de vous garantir une intégration réussie, vous bénéficierez :

• D'un accompagnement individualisé de 3 semaines où vous serez en binôme avec un(e) Conseiller(e) de clientèle qui vous épaulera dans vos premiers pas sur votre poste (outils, environnement de travail, scripts,).
• D’un manager de proximité ainsi que des formations en présentiels à l'Académie AURA et en e-Learning.

Et vous profiterez de nombreux avantages :

• Un package de rémunération attractif (fixe + variable + intéressement / participation) ;
• Un cadre de travail favorisant l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle (2 jours de télétravail / semaine a 6 mois d'ancienneté);
• Des avantages sociaux attractifs : carte restaurant, indemnités transports, modes de gardes, mutuelle, CSE… ;
• Une tarification bancaire privilégiée ;
• Des évolutions de carrières ascendantes et transverses.

Envie d’en découvrir plus sur BPAURA ? Retrouvez-nous sur bpaurarecrute.fr

Profil et compétences requises

Ce que nous allons aimer chez vous ?

Vous êtes diplômé(e) d’un bac+2 ou équivalent et vous justifiez d'une expérience commerciale réussie.

Vous avez également :

• L'envie d'apprendre et de découvrir notre secteur,
• Le goût du relationnel client,
• Le sens de l'organisation et de la rigueur,
• Et une bonne dose de motivation qui vous permettra de réussir haut la main ce challenge !

Et après ?

Suite à votre candidature, vous rencontrerez un de nos recruteurs et passerez un test cognitif et de motivation à compléter en ligne. Puis, vous rencontrerez votre futur manager.

BPAURA est engagée dans l’inclusion et la non-discrimination au travers de deux accords. Nous partageons cette politique en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes, et des plus jeunes, alors n’hésitez pas à postuler !