Conseiller Clientèle Assurances (h/f)

Adecco France; La Chapelle-sur-Erdre; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine croissance dans le secteur de l’assurance, où vous serez un conseiller en indemnisation. Ce rôle vous permettra d'accompagner les clients à travers le processus de gestion des sinistres, en apportant des solutions adaptées et en assurant un suivi rigoureux. Vous bénéficierez d'une formation complète et d'un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences. Avec des perspectives d'évolution et un environnement collaboratif, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent faire une différence dans la satisfaction client. Prêt à relever ce défi ?

Prestations

Titres restaurant

Télétravail possible

Avantages sociaux

Qualifications

• Diplôme Bac +2 minimum requis, idéalement en assurances ou droit.
• Expérience en gestion de sinistres ou relation client à distance souhaitée.

Responsabilités

• Prendre en charge les déclarations de sinistres clients à distance.
• Analyser les situations et proposer des solutions d’indemnisation.

Connaissances

Gestion de sinistres

Relation client

Analyse

Travail en équipe

Formation

Bac +2 en assurances ou droit

Description du poste

Votre mission

Rejoignez une entreprise en plein essor dans le secteur de l’assurance !
Vous avez le sens de l’écoute, aimez résoudre des situations complexes et cherchez à accompagner les clients avec engagement et professionnalisme ? Vous souhaitez intégrer une structure dynamique, innovante et en forte croissance dans la région nantaise ? Nous recrutons des Conseillers·ères Indemnisation en CDI, prêts à s’impliquer dans un métier utile et porteur de sens.

Vos missions

Au sein d’un centre de relation client moderne, vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des sinistres Auto et Habitation. Vous interviendrez en accompagnement complet des assurés, en leur apportant des réponses claires et adaptées tout au long du traitement de leur dossier. À ce poste, vous serez amené·e à :

• Prendre en charge les déclarations de sinistres clients à distance (appels, e-mails, courriers) ;
• Analyser les situations et proposer des solutions d’indemnisation appropriées ;
• Suivre l’avancement des dossiers et assurer les échanges avec les parties prenantes (prestataires, tiers, etc.) ;
• Accompagner le client jusqu’à la résolution complète du sinistre.

Ce que nous vous proposons

• Une formation complète dès votre arrivée : produits, outils, pratiques internes ;
• Un accompagnement personnalisé pour favoriser une montée en compétences progressive ;
• Des perspectives d’évolution sur des dossiers à plus forte technicité selon vos appétences.

Votre profil

• Vous êtes diplômé·e d’un Bac +2 minimum, idéalement en assurances ou droit ;
• Vous avez une première expérience en gestion de sinistres ou relation client à distance ;
• Vous êtes rigoureux·se, réactif·ve, avec une bonne capacité d’analyse ;
• Vous aimez travailler en équipe et êtes force de proposition pour améliorer le service.

Conditions proposées

• Contrat CDI à temps plein ;
• Télétravail possible sous conditions, après une phase d’autonomie validée et une intégration réussie ;
• Rémunération attractive selon profil et expérience, incluant une part variable liée à vos résultats ;
• Avantages sociaux : titres restaurant, convention collective du secteur assurance.

Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrez une structure en forte croissance dans le secteur nantais, avec de réelles perspectives d’évolution, une culture collaborative et un management engagé. Vous aurez un rôle clé dans la satisfaction client et la qualité du service rendu. Prêt·e à relever ce défi ? Postulez dès maintenant et donnez un nouveau souffle à votre carrière !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !