Conseiller clientèle à distance H/F

VADO VIA; Ajaccio; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de la mode et de la beauté recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle à distance pour gérer la relation client, conseiller les clients et assurer le suivi des ventes. Le poste est en CDD de 1 mois, avec un salaire mensuel de 1805 à 1950 Euros. Une expérience en relation clientèle est souhaitée. Une possibilité de télétravail est offerte après formation, avec 2 jours en présentiel par semaine.

Qualifications

• Expérience en relation client face à face ou à distance appréciée.
• 2 ans d'expérience souhaitée en relation clientèle.

Responsabilités

• Gérer les appels, emails et chats entrants des clients.
• Conseiller les clients pour leur achat en ligne.
• Être le contact privilégié pour le suivi de commandes.

Connaissances

Excellent relationnel

Aisance à l'oral

Sens de l'écoute

Esprit d'équipe

Techniques de vente par téléphone

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200DGTR - Conseiller clientèle à distance H/F

Dans un domaine en perpétuel transformation, au cœur de l'évolution des secteurs d'activités, nous vous proposons d'intégrer une entreprise innovante, à forte croissance pour travailler pour le compte de nos clients dans le secteur de la mode et de la beauté. Vous êtes passionné(e) de mode et cosmétiques, vous aimez la relation clients ! Vous avez envie de découvrir de nouveaux secteurs et gagner en expertise ! Alors rejoignez-nous !

Votre rôle :

• Mener à bien les missions de relation clients qui vous sont confiées en respectant les objectifs internes et externes.
• Satisfaire et fidéliser à travers chaque opportunité de contact.
• Véhiculer l'image de la marque pour laquelle vous travaillez et participer au développement de sa notoriété.

Les principales missions :

• Gérer les appels, emails et chats entrants des clients.
• Conseiller les clients pour leur achat en ligne.
• Être le contact privilégié pour toutes les questions de suivi de commandes et de livraisons.
• Assurer le suivi des ventes.
• Administrer le programme de fidélité /VIP.

Profil recherché :

• Plein temps.
• Excellent relationnel.
• Aisance à l'oral et bonne maîtrise de l'écrit.
• Sens de l'écoute.
• Esprit d'équipe et d'adaptation.

Expérience professionnelle souhaitée : Expérience en relation client face à face ou à distance appréciée.

Possibilité après formation de mixer avec du Télétravail (2 jours en présentiel par semaine) selon votre localisation par rapport à nos locaux. Poste évolutif.

Type de contrat : CDD - 1 mois.

Contrat de travail : durée 35H/semaine, travail en journée.

Salaire :
Mensuel de 1805.00 Euros à 1950.00 Euros sur 12 mois.

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - APPRECIEE EN RELATION CLIENTELE Cette expérience est indispensable.
• Bac+2 ou équivalents.

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne.
• Développer et fidéliser la relation client.
• Techniques de vente par téléphone.
• Techniques pédagogiques.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion.