Conseiller client services – h/f

BMW Car Avenue | Dijon Beaune Chalon Chaumont Troyes; Mulhouse; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile dynamique à Mulhouse recherche un Conseiller Commercial Services. Vous serez le lien entre le service après-vente et les clients, garantissant une satisfaction optimale tout en développant l'activité du service. Ce poste demande un bon sens du relationnel, de l'organisation et un dynamisme commercial. Si vous êtes à la recherche d'un défi dans un environnement stimulant, ce poste est pour vous.

Qualifications

• Première expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).
• Excellent sens du service client.

Responsabilités

• Organisation et planification des interventions.
• Relations avec le constructeur et application des procédures qualité.
• Accueil de la clientèle et proposition de services additionnels.

Connaissances

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Sens du service client

Bon relationnel

Formation

Bac

Description du poste

Société : CAR Avenue France

Description de l'entreprise : CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).
Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue compte :

• 2 600 collaborateurs
• 130 concessions et services
• Plus de 19 marques distribuées
• Un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d’occasion
• 1,8 milliard € de chiffre d'affaires
• Des valeurs : Esprit d’équipe, Proximité, Qualité et Excellence

Description du poste : Nous recherchons pour notre concession située à Mulhouse un Conseiller Commercial Services (H/F).
Vous êtes le relais entre le service après-vente et le client, garantissant une satisfaction optimale pour développer l’activité du service.

Vous serez notamment en charge de :

• L’organisation et la planification des interventions
• Les relations avec les services du constructeur (transmission d’informations techniques et commerciales)
• L’application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise
• L’accueil de la clientèle, la rédaction d’ordres de réparation et de commandes de travaux
• La proposition de forfaits et la vente additionnelle de produits et services
• La facturation et l’encaissement

Profil recherché : Vous avez une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).
Vous possédez un excellent sens du service client et un bon relationnel.

Informations complémentaires :

• Ville : Mulhouse
• Code postal : 68100
• Région : Grand Est
• Pays : France
• Salaire : À définir selon profil

Profil recherché : Niveau d’études : Bac
Expérience : Expérience souhaitée