Conseiller Client Multicanal – Appels & Chat

MARQUETIS & CO; Levallois-Perret; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la relation client recherche un Opérateur en relation et gestion client multicanal H/F pour un CDD de 3 mois à Levallois-Perret. Le poste implique l'émission d'appels et le suivi des performances administratives. Le candidat idéal doit avoir un bon relationnel, être à l'écoute et maîtriser les outils informatiques. Une première expérience en service client est souhaitée. Le salaire proposé est de 1868€ brut mensuel et diverses avantages sont offerts.

Prestations

Mutuelle familiale prise en charge à 60% par l'entreprise

Restauration : RIE ou Carte Ticket Restaurant

Indemnité transports (si applicable)

Qualifications

• Aisance relationnelle et appétence pour la relation client.
• Première expérience réussie dans un environnement de service client en émission d'appels.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Émettre des appels téléphoniques pour détection de projets.
• Suivre les administratifs et créer des dossiers clients.
• Faire des reportings réguliers.

Connaissances

Bureautique et outils collaboratifs

Techniques commerciales

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Créer une relation de confiance

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans la relation client recherche un Opérateur en relation et gestion client multicanal H/F pour un CDD de 3 mois à Levallois-Perret. Le poste implique l'émission d'appels et le suivi des performances administratives. Le candidat idéal doit avoir un bon relationnel, être à l'écoute et maîtriser les outils informatiques. Une première expérience en service client est souhaitée. Le salaire proposé est de 1868€ brut mensuel et diverses avantages sont offerts.