Conseiller client (H/F)

MANPOWER; Chartres; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur du secteur Assurance recherche un Conseiller client à Chartres. Vous serez chargé d'informer et de conseiller les clients sur diverses questions. Ce poste nécessite un diplôme Bac+2 et une expérience pertinente. Vous travaillerez dans une ambiance d'équipe avec une rémunération brute annuelle de 25 000 à 26 000 euros.

Qualifications

• Expérience professionnelle équivalente souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe.
• Excellentes compétences relationnelles et écoute active.

Responsabilités

• Informer et conseiller les clients par téléphone sur diverses questions.
• Aider les clients avec leurs pièces justificatives et outils digitaux.
• Alimenter les outils de suivi clients et traiter les demandes reçues.

Connaissances

Accueillir téléphoniquement

Relation client

Aisance à l'oral

Sens de l'analyse

Organisation

Formation

Diplôme Bac+2

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client (H/F).

Responsabilités

• Informer et conseiller les clients par téléphone sur diverses questions, en respectant les réglementations et procédures en vigueur.
• Aider les clients à rassembler les pièces justificatives nécessaires et les accompagner dans l'utilisation des outils digitaux, tels que l'Espace client.
• Alimenter les outils de suivi clients et traiter les demandes reçues par formulaires ou mails.
• Effectuer occasionnellement des tâches administratives et participer à des campagnes d'appels sortants pour réclamer des pièces manquantes et répondre aux courriers de demandes d'information générale.

Qualifications et compétences

• Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et goût prononcé pour la relation client.
• Expérience professionnelle équivalente souhaitée.
• Diplôme Bac2.
• Excellentes compétences relationnelles, écoute active, et aisance à l'oral.
• Capacité à travailler en équipe, sens de l'analyse, organisation et adaptabilité.

Détails du contrat

Type de contrat: CDI

Durée du travail: 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil et expérience souhaités

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

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