Conseiller Client en Energie H / F

Concentrix Caen; Caen; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de relation client située à Caen recherche des conseillers pour gérer la relation client à distance dans divers domaines, notamment l'énergie. Ce poste ne requiert ni diplôme ni expérience préalable, mais plutôt un bon savoir-être et une volonté d'apprendre. Les candidats recevront une formation adaptée pour développer leurs compétences tout au long de leur carrière.

Qualifications

• Pas besoin de diplôme ni d'expérience.
• Savoir-être et désir d'apprendre sont essentiels.

Responsabilités

• Gérer la relation client à distance par téléphone, mail et courrier.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients.
• Proposer des ventes additionnelles.

Description du poste

Mission

Pour le compte de nos clients, nos conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers différents canaux (téléphone, mail et courrier) et évoluent dans différents domaines tels que : l'énergie, le domaine bancaire, etc.

Responsabilités

En fonction du domaine, chacun peut évoluer sur une activité différente : la vente, le service client, la réclamation.

La mission proposée en tant que Conseiller plus particulièrement dans le domaine de l'énergie est de répondre aux demandes du client en prenant en charge leurs demandes et leurs réclamations et en proposant des services (ventes additionnelles de services gratuits et payants).

Profil

Chez Concentrix, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience !

Ce qui nous intéresse, c'est votre savoir-être et votre souhait d'apprendre un nouveau métier !

Formation

En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée.

Tout au long de leur carrière, les Game-Changers continuent d'être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.