CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

Espace 3000 - Groupe Cassard; Sausheim; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile dynamique recherche un Conseiller Client Automobile en CDI à Sausheim. Vous assurerez la relation client, la planification des rendez-vous, et la fidélisation de la clientèle. Vous devez avoir une formation commerciale ou en mécanique automobile et au moins un an d'expérience. Ce poste offre une opportunité de développement au sein d'une équipe de 500 collaborateurs.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en tant que conseiller client, idéalement dans l'automobile.
• Attiré par les fonctions de conseil auprès des clients.
• Aisance avec les outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Satisfaction client

Formation

Formation dans le commerce ou mécanique automobile

Description du poste

Overview

Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 21 concessions reparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile et la marque MAN pour le poids lourd, Espace 3000 réalise 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000 clients. Parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France, Espace 3000 met un point d’honneur à ce que les valeurs de partage, d’écoute, d’audace et d’engagement soient présentes au sein d’une équipe de plus de 500 collaborateurs.

Dans le cadre de notre développement, notre concession à Sausheim recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.

Ce que nous offrons

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l’image de marque et de l’entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience d’au moins 1 an en tant que conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile ou de l’après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions; votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable et à l’écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques/bureautiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d’une structure à taille humaine en pleine croissance ? Rejoignez-nous !

Nous vous proposons de vous challenger pour vous permettre d’exprimer pleinement votre potentiel et d’évoluer dans notre groupe.

Vous pouvez aussi déposer ou envoyer votre lettre de motivation et votre CV dans la concession de votre choix. Retrouvez la liste de nos concessions en cliquant ici.