Conseiller Client Après-Vente/ Réceptionnaire F/H

GEMY Automobiles; Hyères; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Hyères recherche un Conseiller Client Après-Vente pour représenter le service et assurer la satisfaction des clients. Le candidat idéal a des compétences en écoute et en commerce, ainsi qu'une formation technique de BAC à BAC+2 et une expérience d'au moins deux ans. Ce poste offre une formation interne et une intégration dans l'équipe.

Qualifications

• Expérience technique de deux ans minimum dans le domaine.
• Connaissances en mécanique requises.

Responsabilités

• Représenter le service Après-vente auprès de la clientèle.
• Réaliser et suivre les devis demandés par le client.
• Préparer les rendez-vous clients.
• Assurer l'accueil des clients.
• Proposer des interventions nécessaires pour le véhicule.
• Suivre les interventions et respecter les délais.
• Restituer le véhicule et expliquer la facture au client.

Connaissances

Écoute client

Sens du commerce

Travail en équipe

Formation

BAC à BAC+2

Description du poste

Groupe GEMY

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Vos missions

Au sein de notre après-vente et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller Client Après-Vente (Réceptionnaire).

Notre Chef Après-Vente: "Je recherche un collaborateur ayant une très bonne écoute client, le sens du commerce et aimant travailler en équipe. Il sera le représentant de l'image de son service et de sa concession."

Vos Missions

• Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l’atelier
• Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
• Préparer les rendez‑vous clients
• Assurer l’accueil des clients
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
• Suivre l’intervention et s'assurer du respect des délais
• Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction

Profil recherché

• De formation BAC à BAC+2, vous justifiez d’une expérience technique réussie dans le domaine d'au moins deux ans.
• Une excellente écoute client et un sens développé du commerce et des connaissances en mécanique sont indispensables pour réussir dans ce rôle.

Vous souhaitez vous lancer dans une nouvelle aventure ? Vous avez le sens du travail en équipe, vous avez le souci de l'ordre, de la qualité et du travail bien fait. Nous attendons votre candidature !

Lors de votre arrivée, une formation est prévue en interne afin de vous présenter les protocoles GEMY Automobiles et du Constructeur. Vous participerez également à une demi-journée d’intégration afin de vous faire découvrir GEMY Automobiles.

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.