Conseiller Client Apres-Vente - Mercedes Brest H/F

Groupe Cobredia; Brest; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles recherche un conseiller client après-vente à temps partiel à Brest. Vous serez en charge d'assurer la relation client et de planifier les rendez-vous. Une formation dans le commerce ou l'automobile est requise. Vous devez démontrer des compétences en ténacité, gestion des priorités et sens du commerce. Des avantages tels que des primes de productivité et une carte cadeau sont offerts. Ce poste valorise la diversité et est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Prestations

Primes de productivité

Prime de partage de la valeur

Carte cadeau de 150€

Régime de prévoyance supplémentaire

Parcours de formation individualisé

Accès à tarifs préférentiels pour activités

Qualifications

• Passion pour l'univers automobile.
• Priorité à la satisfaction client.
• Ouvert aux personnes en situation de handicap.

Responsabilités

• Assurer la relation client : accueil, suivi.
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Vente additionnelle de produits et services.
• Établissement des devis de réparation.
• Restituer des véhicules aux clients.
• Suivre les indicateurs qualité et satisfaction client.

Connaissances

Tenacité

Gestion des priorités

Sens du commerce

Adaptabilité

Dynamique

Formation

Formation dans le commerce ou le milieu automobile

Description du poste

Les missions du poste

Cobredia c'est 1 650 collaborateurs engagés pour offrir des solutions de mobilité.

Grâce à une expertise complète, nous proposons une large gamme de services : vente de véhicules neufs et d'occasion, reprise, entretien, maintenance, carrosserie, peinture, ainsi que la fourniture de pièces détachées.

Avec la représentation de 21 marques comme Volkswagen, Audi, Mercedes-Benz, Toyota, Citroën, Kia ou MG, nous répondons aux attentes des particuliers comme des professionnels.

Avec 89 implantations en Bretagne et 101 ans d'expérience, Cobredia imagine et construit la mobilité d'aujourd'hui et de demain.

Dans le cadre d'un renfort de son équipe après-vente, la concession MERCEDES BREST du Groupe Cobredia est à la recherche d'un:

• Conseiller client après-vente H/F, en CDI, à temps partiel
• Horaires à définir

L'équipe après-vente est animée au quotidien par Eric, notre Responsable Après-Vente. Vous pourrez compter sur son expérience et l'appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement.

Vos missions et challenges

• Assurer la relation client : accueil, suivi
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Établissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l'image de marque de la concession

Vos avantages

• Primes de productivité
• Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 800€ bruts en 2025)
• Une carte cadeau d'une valeur de 150 € distribuée en fin d'année (ou équivalent en œuvres sociales choisies par le CSE)
• Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie
• Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles
• Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources)

Le profil recherché

Formation dans le commerce ou dans le milieu automobile (mécanique, carrosserie...).

L'univers automobile vous passionne, la satisfaction client est pour vous primordiale.

Notre entreprise valorise la diversité et l'inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences : Tenacité, Gestion des priorités, Sens du commerce, Adaptabilité, Dynamique