Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

GROUPE LEGRAND; Arnage; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Arnage recherche un Conseiller Client Après-Vente pour organiser l'atelier mécanique et satisfaire la clientèle. Le rôle inclut accueillir les clients, gérer les rendez-vous, rédiger des ordres de réparation et conseiller sur les produits. Une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire est idéale, avec des compétences en organisation, réactivité et relation client. CDI à pourvoir rapidement avec un salaire fixe à partir de 2549 euros bruts plus variable sur objectifs.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle prise en charge à 60%

Remises sur véhicules

Programme de cooptation interne

Qualifications

• Idéalement 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire.
• Compétences en organisation et réactivité essentielles.
• Relation client et sens commercial développés.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins.
• Planifier la prise de rendez-vous pour l'atelier.
• Rédiger des ordres de réparation.

Connaissances

Expérience en réception atelier

Organisation

Réactivité

Relation client

Informatique et nouvelles technologies

Passion pour l'automobile

Description du poste

Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F GROUPE LEGRAND•Arnage, Pays de la Loire, France

Description de poste

Dans le cadre d'une création de poste et en collaboration avec le Responsable Après-Vente et vos collègues de l'atelier, vous serez le garant de la bonne organisation de l'atelier mécanique et de la satisfaction client, avec pour missions au quotidien :

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins
• Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous
• Rédiger des ordres de réparation
• Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations
• Effectuer les devis et factures
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule

Les conditions

• CDI à pourvoir dès que possible
• 39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi

La rémunération

• Salaire mensuel brut : fixe à partir de 2549 euros bruts + partie variable
• Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs

Les avantages

• Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%
• Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base
• Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules
• Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations

Le processus de recrutement

• Vous serez contacté(e) par le Responsable Après-Vente de la concession pour un premier échange téléphonique.
• Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez accompagné du Directeur de la concession, en entretien physique.
• Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !

Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe !

De plus

• Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire (réception atelier)
• Vous êtes organisé(e) et réactif(ve)
• Vous avez un sens inné pour le commerce et la relation client
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies
• Vous êtes passionné d'automobile !

Nous nous ferons un plaisir d'étudier et répondre à votre candidature.

Si vous voulez en savoir plus, consulte notre site carrière ICI