CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE- CITROEN PLOERMEL - H/F

Cobredia; Le Bois Vert; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile dans la région de Bretagne cherche un Conseiller client après-vente. Le candidat devra gérer les relations avec les clients, planifier des rendez-vous, rédiger des ordres de réparation et contribuer à l'image de marque de la concession. L'entreprise offre des avantages tels que des primes de productivité, une prime de partage de la valeur et un accès à des formations individuelles.

Prestations

Primes de productivité

Prime de partage de la valeur

Carte cadeau de fin d'année

Régime de prévoyance supplémentaire

Accompagnement de carrière

Accès à activités à tarif préférentiel

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Niveau de responsabilité et autonomie requis.

Responsabilités

• Assurer la relation client : accueil, suivi.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Vente additionnelle de produits et services.
• Restituer des véhicules aux clients.

Description du poste

Overview

Dans le cadre d’un remplacement, la concession CITROEN de PLOERMEL est à la recherche d’un :

• Conseiller client après-vente automobile H/F, en CDI, 39h00

L’équipe après-vente est composée de 13 collaborateurs, animée au quotidien par Michaël, notre Chef d’Atelier. Vous pourrez compter sur son expérience et l’appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement.

Vos missions et challenges

• Assurer la relation client : accueil, suivi,
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
• Restituer des véhicules aux clients,
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
• Contribuer à l’image de marque de la concession.

Vos avantages

• Primes de productivité,
• Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 700€ bruts en 2024),
• Une carte cadeau d’une valeur de 150 € distribuée en fin d’année (ou équivalent en œuvres sociales choisies par le CSE),
• Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,
• Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,
• Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).