Conseiller Client Après-Vente Auto — CDI et Évolution

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Avignon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recherche un(e) conseiller(e) client après-vente passionné(e) pour accompagner les clients dans leurs démarches. Ce poste nécessite une expérience dans la réparation automobile, de bonnes qualités relationnelles et une aisance avec les outils digitaux. Vous aurez la responsabilité d'assurer une communication fluide avec l'atelier, de gérer les demandes administratives et de promouvoir les services de la concession. Intégrez un groupe dynamique mettant la satisfaction client au centre de ses priorités.

Prestations

Ambiance conviviale

Formation continue

Conditions de travail modernes

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste similaire.
• Diplomate et fort esprit d’équipe.
• Capacité à gérer les priorités et à faire face à l’imprévu.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients après-vente.
• Analyser les besoins et garantir un conseil personnalisé.
• Assurer une communication fluide avec les équipes de la concession.
• Gérer les demandes administratives et de facturation.
• Promouvoir les offres et produits de la concession.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens de l'écoute

Aisance administrative

Maîtrise des outils digitaux

Organisation

Formation

Expérience dans la réparation automobile

Outils

DMS automobile

Description du poste

Une concession automobile recherche un(e) conseiller(e) client après-vente passionné(e) pour accompagner les clients dans leurs démarches. Ce poste nécessite une expérience dans la réparation automobile, de bonnes qualités relationnelles et une aisance avec les outils digitaux. Vous aurez la responsabilité d'assurer une communication fluide avec l'atelier, de gérer les demandes administratives et de promouvoir les services de la concession. Intégrez un groupe dynamique mettant la satisfaction client au centre de ses priorités.