Conseiller Accompagnement Santé (H / F)

CPAM DE LA SOMME; Amiens; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de protection sociale à Amiens recrute un conseiller chargé de l'instruction des soins et de l'accompagnement des assuré(e)s en difficulté. Vous aurez pour missions de suivre les signalements et de réaliser des entretiens, tout en animant des formations. BAC / 3 en sanitaire et social requis, avec des avantages tels qu'une carte déjeuner et des primes. Salaire de 1,57€ brut mensuel sur 14 mois.

Prestations

Carte déjeuner

Prime de crèche

Prévoyance

Épargne

Conciergerie

Remboursement 75% de transports en commun

Qualifications

• Bonnes aptitudes relationnelles avec des qualités d'écoute et d'expression.
• Capacité à gérer les situations difficiles avec amabilité.
• Sens de l'organisation et capacité d'animation d'entretiens.
• Connaissance de l'environnement sanitaire et social.

Responsabilités

• Traiter et suivre les signalements des partenaires externes.
• Réaliser des entretiens avec les assurés pour établir un diagnostic.
• Établir des plans d'accompagnement pour résoudre les problématiques.
• Assister dans la gestion des partenariats et des sensibilisations.

Connaissances

Aptitudes relationnelles

Écoute active

Pédagogie

Organisation

Travail en équipe

Innovation

Formation

BAC / 3 en sanitaire et social

Description du poste

Description du poste

Principales missions :

Actuellement composé de 6 conseillers, le pôle MAS a, depuis sa mise en place en mars, permis à 2 personnes de réaliser des soins auxquels elles renonçaient jusqu'alors.

Au sein de cette équipe vous serez en charge de l'instruction des sollicitations internes et externes, et de leur suivi, dans le cadre de l'accompagnement des publics en renoncement aux droits et / ou aux soins.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

• Traiter et suivre les signalements issus des partenaires extérieurs et des services internes,
• Réaliser des entretiens téléphoniques et / ou physiques avec les assurés signalés auprès du pôle afin d'établir un diagnostic des difficultés rencontrées,
• Etablir un plan d'accompagnement permettant de résoudre les problématiques soulevées par l'assuré,
• Accompagner les assurés dans leurs démarches et s'assurer du traitement de leurs demandes auprès des services concernés,
• Assister le responsable de pôle dans la gestion et l'animation de partenariats (réunions, formations…) pour sensibiliser à nos offres de services,
• Concourir à l'élaboration, en transversalité avec les autres services, à la détection des publics cibles.
• Présenter auprès des partenaires externes les offres de services de l'accès aux droits et aux soins.

Profil recherché

Vos compétences

• Vous possédez de bonnes aptitudes relationnelles : qualité d'écoute, expression claire, gestion des situations difficiles, et vous savez faire preuve d'amabilité et de patience,
• Vous êtes pédagogue, et avez des capacités d'écoute active,
• Vous savez poser les limites à votre investissement professionnel pour faire face à la charge émotionnelle causée par la détresse sociale du public rencontré,
• Vous avez le sens de l'organisation et êtes en capacité d'animer des entretiens / réunions / formations,
• Vous êtes force de proposition et d'innovation,
• Doté d'une capacité à travailler en équipe et en transversalité, vous connaissez l'environnement sanitaire, social, institutionnel, économique et le tissu social du département,

Une bonne connaissance de l'organisation du système de santé et de ses enjeux et de la réglementation de l'Assurance Maladie serait un plus.

Votre formation

Formation :

Vous disposez d'un BAC / 3, idéalement en sanitaire et social et / ou d'une expérience en relation client.

En lien avec ces activités, le (la) candidat(e) retenu(e) bénéficiera d'une intégration personnalisée (formation et / ou tutorat) qui sera mise en place dès la prise de poste.

Informations complémentaires

Conditions particulières :

• Les candidats sélectionnés passeront un entretien avec un jury, des tests pourront être proposés,
• Le / la candidat(e) retenu(e) à ce poste devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme,
• Temps de travail : 39H / Semaine avec un protocole d'accord RTT et un système de plage horaire flexible,
• Salaire : 1,57€ brut mensuel sur 14 mois (niveau 3) + intéressement (versé à N),
• Avantages : carte déjeuner, prime de crèche, Prévoyance, Épargne, conciergerie,
• Avantages légaux : remboursement 75% de transports en commun, Complémentaire santé,
• Forfait de mobilité durable (covoiturage ou vélo),
• Ouverture à la diversité et politique active en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap,
• Comité Social et Économique dynamique et actif en matière de vie culturelle et d'œuvres sociales.