Concierge (H / F)

Bvlgari Hotel Paris; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un Concierge passionné pour offrir un service remarquable à sa clientèle. Le candidat idéal a 3 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe et la distinction Clefs d'Or. Excellente maîtrise de l'anglais requise, une connaissance de l'italien est un plus. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence.

Qualifications

• 3 ans d'expérience réussie en tant que Concierge dans l'hôtellerie de luxe.
• Possession de la distinction Clefs d’Or.
• Maîtrise de l'anglais et idéalement de l'italien.

Responsabilités

• Conseiller les Clients pour répondre à leurs souhaits.
• Superviser l'Equipe des Bagagistes et Voituriers.
• Créer et entretenir des partenariats avec les prestataires.

Connaissances

Service client authentique

Communication en anglais

Créativité

Sens de l'organisation

Empathie

Description du poste

Overview

Rejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant !

Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige.

Pour participer à cette ambition, nous recrutons notre Concierge à partir du mois de Novembre.

Responsibilities

• Conseiller nos Clients pour répondre au mieux à leurs souhaits et demandes, pourquoi pas même les surprendre!
• Créer des liens sincères et authentiques avec nos Clients
• Superviser l’Equipe des Bagagistes et Voituriers
• Créer de nouveaux partenariats et entretenir une relation de qualité avec les prestataires
• Nous encourageons l’initiative et le service latéral : vous occuperez un poste plurivalent, évolutif et valorisant.

Qualifications

• Vos expériences vous ont déjà appris tous les codes d’un service client authentique & impeccable
• Vous avez 3 ans d’expérience réussies en tant que Concierge, en hôtellerie de luxe parisienne
• Vous détenez la distinction Clefs d’Or
• Vous parlez et écrivez anglais couramment, idéalement aussi l’italien

Soft skills et profil

• Votre empathie, les Clients et vos Collègues apprécient votre gentillesse et votre bienveillance
• Votre curiosité et créativité, vous être au courant de toutes les dernières tendances parisiennes et aimez transmettre vos « bons plans » à votre Equipe
• Votre esprit d’équipe, tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin
• Votre souci du détail, vous adorez relever les challenges confiés par nos Clients et apporter la petite attention en plus qui changera tout
• Votre sens de l’organisation, vous gérez et anticipez les demandes de nos Clients avec patience, attention et sans stress
• Vous partagez nos valeurs : présence, intégrité, grâce, authenticité et tradition de l’excellence, vous rayonnez!

Développement

Nous veillerons à ce que vous puissiez vous développer pour acquérir aussi de nouvelles compétences et devenir un expert de l’équipe de l’Hotel Bvlgari Paris.