Concierge de Nuit Hôtellerie – Accueil & Sécurité

HOTEL LOUSTAU RESTAURANT LE CLOS SAINT E; Bayonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de la région recherche un Veilleur / Veilleuse de nuit pour un contrat CDI à temps plein. Le candidat doit assurer la sécurité, gérer les demandes clients et préparer les petits-déjeuners. Une expérience de 6 mois est requise, tout comme une maîtrise de l'anglais et de l'espagnol. Ce poste, de 35 heures par semaine, présente un rythme de 5 nuits de travail suivi de 5 repos. Des indemnités de transport et une complémentaire santé sont offertes ainsi que des primes.

Prestations

Indemnité transports

Complémentaire santé

Primes

Qualifications

• 6 mois d'expérience en hôtellerie indispensables.
• Diplôme de l'anglais et espagnol requis.

Responsabilités

• Assurer les arrivées/ départs des clients.
• Gérer les demandes clients et la sécurité la nuit.
• Préparer le petit-déjeuner et mettre en place la salle.

Connaissances

Accueil et gestion des clients en hôtellerie

Assurer la confidentialité des informations des clients

Assurer la sécurité des clients

Fournir des informations touristiques et locales

Gérer des situations de crise ou d'urgence

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Gérer les paiements et transactions à la réception

Gérer les plaintes

Identifier, traiter une demande client

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Procédures de check-in et check-out

Respecter les règles d'hygiène et sécurité

Respecter les standards qualité

Anglais

Espagnol

Description du poste

Un hôtel de la région recherche un Veilleur / Veilleuse de nuit pour un contrat CDI à temps plein. Le candidat doit assurer la sécurité, gérer les demandes clients et préparer les petits-déjeuners. Une expérience de 6 mois est requise, tout comme une maîtrise de l'anglais et de l'espagnol. Ce poste, de 35 heures par semaine, présente un rythme de 5 nuits de travail suivi de 5 repos. Des indemnités de transport et une complémentaire santé sont offertes ainsi que des primes.