COMPASS GROUP - RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL SUPPORT SERVICE (H / F), CDI 40H

Compass; Metz; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Responsable Développement Commercial pour renforcer son équipe. Le candidat devra développer le portefeuille clients, accroître les parts de marché, et assurer une collaboration efficace avec différents départements. Expérience en développement commercial B2B requise, de même qu'une maîtrise des techniques de vente et un bon niveau d'anglais. Ce poste offre une forte autonomie avec des déplacements réguliers au Luxembourg.

Prestations

Ambiance de travail conviviale

Autonomie dans le poste

Évoluer dans un marché dynamique

Qualifications

• Expérience confirmée en développement commercial B2B, idéalement dans le secteur du nettoyage.
• Maîtrise des techniques de vente.
• Capacités relationnelles et sens du service incontournables.

Responsabilités

• Accroître le chiffre d’affaires et parts de marché.
• Développer le portefeuille clients sur le marché public.
• Mettre en place un plan de prospection efficace.

Connaissances

Développement commercial B2B

Techniques de vente et négociation

Chiffrage et Excel

CRM et outils bureautiques

Anglais courant

Formation

Bac+3 minimum

Description du poste

Innoclean , entité du groupe international Compass Group , est un acteur majeur du nettoyage et des services associés au Luxembourg depuis 1996.

Avec plus de 350 clients (entreprises, banques, hôpitaux, crèches, industries, copropriétés…), nous poursuivons notre croissance et recherchons un(e) Responsable Développement Commercial pour renforcer notre équipe.

Votre mission :

Vous jouerez un rôle clé dans le développement de nos activités en contribuant directement à :

Accroître notre chiffre d’affaires et nos parts de marché

Développer et fidéliser notre portefeuille clients (notamment sur le marché public)

Positionner Innoclean comme un partenaire de référence dans les secteurs scolaire, administratif et santé

Vos principales responsabilités

Développement commercial

Identifier et prospecter de nouveaux clients (marché public et privé)

Mettre en place un plan de prospection efficace (appels, RDV, visites sur site)

Élaborer et défendre des offres commerciales adaptées

Assurer la signature des contrats et la satisfaction clients

Mettre à jour et enrichir la base CRM pour un suivi optimal

Gestion des appels d’offres et projets

Analyser les appels d’offres publics

Travailler avec le Bid Center et les services internes pour chiffrer et construire les offres

Préparer les documents de démarrage et assurer une transition fluide avec les opérations

Évaluer la rentabilité des projets

Collaboration interne et externe

Travailler en synergie avec l’équipe commerciale, marketing et opérationnelle

Coordonner les échanges avec les fournisseurs et sous-traitants

Participer activement à l’amélioration des process et bonnes pratiques commerciales

Profil recherché

Compétences techniques

Expérience confirmée en développement commercial B2B, idéalement dans le secteur du nettoyage ou éventuellement services associés (réception, conciergerie, déneigement, jardinage…)

Maîtrise des techniques de vente et négociation

Compétences solides en chiffrage et Excel

Utilisation d’un CRM et des outils bureautiques

Bac+3 minimum, anglais courant

Permis B obligatoire

Qualités humaines

Excellentes capacités relationnelles et sens du service

Organisé(e), persuasif(ve), tenace et réactif(ve)

Esprit d’équipe, autonome et force de proposition

Capacité à gérer les imprévus et à prioriser efficacement

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer un groupe solide et reconnu à l’international

Évoluer dans un marché dynamique et concurrentiel

Ambiance de travail conviviale au sein d’une équipe de 10 personnes

Poste stimulant avec forte autonomie et déplacements réguliers au Luxembourg

À noter : un extrait de casier judiciaire de moins de 3 mois sera demandé en cas de recrutement.