Commercial sédentaire (F/H)

RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe majeur de protection sociale à Lyon recherche un Commercial sédentaire pour gérer la relation client et développer des solutions adaptées. Vous serez en contact avec les adhérents, contribuerez à leur satisfaction, et participerez à des ventes de produits de santé et prévoyance. Le poste nécessite 2 ans d'expérience et un Bac+2 en Commerce. Contrat CDI, 35 heures par semaine, salaire brut annuel de 25 000 Euros.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un rôle similaire est indispensable.
• Organisé et capable de gérer plusieurs tâches efficacement.
• Sens de la vente et de la fidélisation client.

Responsabilités

• Gérer la relation client au quotidien.
• Identifier les besoins des adhérents et leur proposer des produits.
• Contribuer à des campagnes de fidélisation et de relance.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Polyvalence

Formation

Bac+2 ou équivalent en Commerce

Outils

CRM

Outils de téléphonie

Description du poste

Offre n° 200LKLY
Commercial sédentaire (F/H)

Vous aimez le contact client, êtes à l'écoute et avez une vraie fibre pour accompagner et répondre aux besoins des clients ?Rejoignez ce groupe de Mutuelle, acteur majeur de la protection sociale, et participez à leur mission : accompagner chaque adhérent avec expertise, attention et proximité.Vos missions principales :Gérer la relation client au quotidienAccueillir, renseigner et accompagner les adhérents par téléphone, mail ou courrier.Répondre aux demandes de niveau 1 : gestion des contrats, informations sur les garanties, accompagnement multicanal.Garantir la qualité de service et la satisfaction client.Contribuer au développement commercialIdentifier les besoins des adhérents et leur proposer les produits adaptés (santé, prévoyance, IARD...).Savoir rebondir à chaque opportunité : vente ou prise de rendez-vous.Participer à des campagnes de fidélisation et de relance.Traiter les demandes ou réclamationsApporter des solutions immédiates ou orienter vers le bon interlocuteur.Identifier les réclamations et les transmettre au service compétent avec rigueur et empathie.Être organisé et polyvalentGérer efficacement les outils métier (CRM, téléphonie, back-office.).Suivre les procédures internes, mettre à jour les données et optimiser son temps.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Mme Mailis MORIN

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