Commercial Résidence Services Seniors H / F

La Société Les Jardins d'Arcadie; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur des résidences services seniors cherche un commercial pour participer à l'ouverture d'une nouvelle résidence à Nantes. Vous serez responsable de la prospection, de l'animation d'un réseau de prescripteurs et de la gestion de la relation client. Avec une formation Bac à Bac +2 et une expérience dans le commerce, vous aurez l'opportunité de développer votre carrière dans un environnement bienveillant. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Connaissance du secteur social / médico-social appréciée.
• Expérience réussie dans le commerce requise.

Responsabilités

• Optimiser le Taux d'Occupation de la résidence.
• Cibler et démarcher les prescripteurs.
• Gérer la relation client avant l'entrée des résidents.
• Assurer l'accueil et suivre l'intégration des nouveaux résidents.
• Enrichir le CRM et le suivre rigoureusement.
• Établir des reportings réguliers à la direction.

Connaissances

Fibre commerciale

Écoute

Empathie

Rigueur

Dynamisme

Orientation résultat

Formation

Formation Bac à Bac +2

Outils

CRM

Description du poste

Déjà solidement implantée (environ 150 M€ de CA pour une centaine de résidences), la marque « Les Jardins d'Arcadie » est entrée dans une phase de développement rapide, à la fois par de la croissance organique mais aussi par de la croissance externe.

Le Groupe est un acteur majeur sur le secteur des Résidences Services Seniors.

Votre mission :

Dans ce contexte, vous participerez à l'ouverture d'une de nos résidences ! En effet, un vrai challenge vous attend : la commercialisation de toute votre résidence en démarrant d'une page blanche !

Dans le détail, voici vos missions :

En tant que Commercial

• Résidence Service Seniors, vous avez pour objectifs la prospection, le démarchage et l'animation d'un réseau de prescripteurs, l'accompagnement de nos résidents de leur premier contact à leur intégration en résidence.

De manière plus précise, voici vos missions :

• Vous optimisez le Taux d'Occupation de la résidence en mettant en oeuvre le plan d'action commercial ;
• Vous ciblez et démarchez les prescripteurs en étroite collaboration avec le / la Directeurice d'Établissement ;
• Afin de développer la notoriété de la résidence sur son territoire, vous organisez et partecipez aux Journées Portes Ouvertes, aux évènements avec nos prescripteurs, nos partenaires et vous pouvez participer à du street marketing ;
• Vous gérez la relation client avant l'entrée effective du résident en étant l'interlocuteur trice des résidents et leurs familles, lors de la prise d'information jusqu'à l'accueil dans la résidence ;
• Tel un chef de projet de la relation client, vous assurez l'accueil du nouveau résident et suivez sa bonne intégration ;
• Afin de suivre votre activité et assurez un suivi de qualité, vous enrichissez le CRM et le suivez de manière très rigoureuse ;
• Vous rendez compte à votre direction en établissant des reportings réguliers et en proposant vos idées pour le développement de votre résidence.

Travail du mardi au samedi

Profil :

Dans l'idéal, vous connaissez le secteur social / médico-social et le public accueilli.

Vous avez la fibre commerciale, vous êtes orienté

• Résultat et performance, vous aimez et atteignez vos objectifs. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et avez de grandes qualités relationnelles comme l'écoute et l'empathie.

Vous avez une formation Bac à Bac +2 avec une expérience réussie dans le commerce.

Venez développer votre quotidien et grandir dans un groupe bienveillant et bientraitant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.