Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale (H/F)

France Travail; Roubaix; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil recherche un(e) collaborateur(trice) commercial(e) pour développer son activité et gérer les clients. Vous serez chargé(e) de la prospection commerciale, du suivi des clients, et de la préparation des offres. Il faut avoir l'esprit d'équipe et être motivé(e) pour atteindre les objectifs fixés. Ce poste à temps partiel (24h/semaine) propose un salaire brut mensuel entre 2300 et 2600 euros, avec des primes et d'autres avantages.

Prestations

Primes

Véhicule

Indemnité transports

Qualifications

• Capacité à développer et fidéliser la relation client.
• Compétences en prospection et gestion des incidents.
• Bonne connaissance des outils de suivi et de traçabilité.

Responsabilités

• Développer le portefeuille clients et proposer des offres adaptées.
• Assurer le suivi commercial et maintenir des relations de confiance.
• Participer à la stratégie commerciale et analyser les indicateurs.

Connaissances

Prospection commerciale

Fidélisation client

Analyse commerciale

Suivi des commandes

Négociation de contrats

Gestion des réclamations

Optimisation des processus de vente

Formation

Diplôme ou formation en vente

Description du poste

Offre n\u00b0 200ZRVY
Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale (H/F)

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) commercial(e) chargé(e) d'assurer le développement commercial de l'entreprise et la gestion complète du suivi client.

Missions détaillées

• Prospection commerciale : identification de nouveaux clients, prise de contact, présentation de l'entreprise et de ses services.


• Développement du portefeuille clients : compréhension des besoins, proposition d'offres adaptées, suivi des demandes.


• Fidélisation : accompagnement régulier des clients, anticipation de leurs besoins, traitement des réclamations et maintien d'une relation de confiance.


• Préparation des offres commerciales : création des devis, rédaction des propositions, suivi des négociations et transformation en vente.


• Relances commerciales : suivi des prospects, relances téléphoniques et mails, reporting des actions menées.


• Analyse commerciale : suivi des indicateurs, remontée d'informations terrain, veille concurrentielle et participation à l'amélioration de l'offre.


• Participation à la stratégie commerciale : contribution aux actions marketing, campagnes ciblées, mise en avant des produits et services.


• Gestion administrative liée au commerce : enregistrement des ventes, mise à jour du CRM, classement des documents, suivi des dossiers clients.


• Objectifs et performance : atteindre les objectifs fixés et proposer des actions correctives en cas de besoin.

Type de contrat

CDI

Durée du travail : Temps partiel - 24H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois


• Primes


• Intéressement / participation


• Indemnité transports


• Véhicule

Déplacements

Fréquents

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires


• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement


• Assurer le respect des délais de livraison


• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)


• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels


• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs


• Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières


• Développer et fidéliser la relation client


• Développer l'esprit d'équipe


• Effectuer le suivi des commandes, la facturation


• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)


• Etablir des rapports de vente détaillés


• Favoriser l'entente, la collaboration


• Former les nouveaux employés aux techniques de vente


• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux


• Gérer les réclamations de manière efficace


• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes


• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux


• Mettre en place des stratégies de vente


• Négocier des contrats avec des fournisseurs


• Optimiser le parcours client


• Optimiser les processus de vente


• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients


• Participer à des salons professionnels et des conférences


• Planifier et organiser des réunions commerciales


• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)


• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires


• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique


• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe


• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit


• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié


• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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