Chef Voiturier & Bagagiste — Expérience Client Premium

Paris Society; Cernay-la-Ville; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe situé à Cernay-la-Ville recherche un(e) responsable qualité de service pour assurer la satisfaction client et encadrer l'équipe de bagagistes et voituriers. Le candidat idéal a une expérience en hôtellerie et sait anticiper les besoins des clients tout en respectant les normes de service. Ce poste exige une grande capacité de communication et de gestion d'équipe. Un environnement dynamique vous attend où vous pourrez valoriser les prestations de l'hôtel et assurer un accueil chaleureux.

Prestations

Environnement de travail agréable

Perspectives d'évolution

Formations continues

Qualifications

• Expérience dans le secteur de l'hôtellerie.
• Connaissance des normes de service et procédures.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction client en respectant les standards.
• Encadrer l'équipe de bagagistes et voituriers.
• Gérer les plannings de l'équipe selon l'activité.
• Maintenir la propreté et sécurité des lieux.

Connaissances

Satisfaction client

Gestion d'équipe

Communication

Anticipation des besoins

Service personnalisé

Description du poste

Un hôtel de luxe situé à Cernay-la-Ville recherche un(e) responsable qualité de service pour assurer la satisfaction client et encadrer l'équipe de bagagistes et voituriers. Le candidat idéal a une expérience en hôtellerie et sait anticiper les besoins des clients tout en respectant les normes de service. Ce poste exige une grande capacité de communication et de gestion d'équipe. Un environnement dynamique vous attend où vous pourrez valoriser les prestations de l'hôtel et assurer un accueil chaleureux.