Chef(fe) de Réception — Leadership & Excellence en Hôtellerie

Château de Mercuès; Cahors; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestigieux Relais & Châteaux en Occitanie cherche un(e) Chef(fe) de Réception. Vous serez chargé(e) d'assurer un accueil chaleureux, de gérer une équipe dynamique, et de garantir la satisfaction des clients. Le poste nécessite une expérience en réception, d'excellentes compétences humaines et la maîtrise d'outils hôteliers. Situé dans un cadre historique d'exception, ce rôle offre un CDI de 41 heures par semaine avec une rémunération brute à partir de 2300€ selon expérience.

Prestations

Cadre de travail exceptionnel

CDI 41 heures

Rémunération compétitive

Mutuelle & prévoyance

Possibilité de logement

Tarifs préférentiels sur les vins

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou service client exigeant.
• Excellente présentation et empathie naturelle.
• Maîtrise de soi et capacité à résoudre les problèmes.
• Pratique de l'anglais (toute langue supplémentaire est un plus).
• Sens du commerce et relation client haut de gamme.
• Rigueur et organisation, gestion des priorités.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé de chaque client.
• Former et motiver l'équipe de réception.
• Superviser les réservations et check-in/check-out.
• Assurer la satisfaction client à chaque étape.
• Optimiser le remplissage de l’hôtel.
• Être le lien clé avec les autres services.

Connaissances

Hospitalité

Management d'équipe

Résolution de problèmes

Anglais

Outils hôteliers

Outils

PMS

Channel Manager

Booking Engine

Description du poste

Un prestigieux Relais & Châteaux en Occitanie cherche un(e) Chef(fe) de Réception. Vous serez chargé(e) d'assurer un accueil chaleureux, de gérer une équipe dynamique, et de garantir la satisfaction des clients. Le poste nécessite une expérience en réception, d'excellentes compétences humaines et la maîtrise d'outils hôteliers. Situé dans un cadre historique d'exception, ce rôle offre un CDI de 41 heures par semaine avec une rémunération brute à partir de 2300€ selon expérience.