Chef de salle adjoint/Cheffe de salle adjointe (H/F)

THEATRE DU CAPITOLE; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un établissement culturel régional à Toulouse recherche un(e) Chef de salle adjoint(e) pour superviser l'accueil des spectateurs lors de diverses manifestations. Vous serez responsable de l'organisation du travail, du management des équipes d'accueil, et de garantir des conditions de sécurité optimales. Une expérience précieuse en gestion d'équipe et connaissance des normes de sécurité est requise. CDD de 10 mois, 28H/semaine avec un salaire brut de 1840€ par mois.

Qualifications

• Expérience en accueil et gestion de public et d'équipe est indispensable.
• Expérience dans des salles de spectacles ou lieux d'événements souhaitée.
• Le SSIAP1 est un plus.

Responsabilités

• Superviser et accompagner les équipes d'ouvreurs-contrôleurs-barmen.
• Assurer la sécurité et le confort des spectateurs.
• Gérer les litiges et superviser les interventions de crise.

Connaissances

Gestion d'équipe

Prise de décision

Gestion des imprévus

Règles de sécurité

Coordination d'équipe

Gestion logistique de spectacles

Maintien de la sécurité

Gestion de conflits

Description du poste

Intitulé du poste

Chef de salle adjoint/Cheffe de salle adjointe (H/F)

Au sein d'une équipe composée d'un chef de salle, de deux adjoints et d'une soixantaine d'ouvreur-contrôleurs-barmen, vous accueillez les spectateurs lors de la saison symphonique, chorégraphique et lyrique au Théâtre du Capitole, à la Halle aux grains et tout autre lieu de diffusion, principalement en soirée et en week-end. Vous supervisez et accompagnez les équipes d\'ouvreurs-contrôleurs barmen pour garantir un accueil de qualité au public. Durant les représentations, vous veillez à la sécurité et au confort des spectateurs.

Missions

Avant les représentations : Seconder le chef de salle dans l\'organisation générale du travail, la planification, le recrutement, la formation et l\'encadrement des contrôleurs et ouvreurs. Établir les plannings prévisionnels pour les équipes d\'accueil Opéra et Orchestre. Communiquer régulièrement avec les équipes d\'accueil pour s\'assurer de la bonne marche de l\'accueil le jour J. Être en lien avec l\'équipe RH. Seconder le chef de salle dans l\'organisation du bar et des réceptions à l\'occasion de certaines représentations et événements. Assurer l\'affichage en façade et hall d\'accueil du public au Capitole. Approvisionner les salles en programmes et brochures en liaison avec le service communication. Participer aux réunions de service. Préparer l\'accueil des personnes en situation de handicap en lien avec la référente handicap et la responsable de la billetterie. Animer les briefings des équipes d\'accueil avant les représentations.

Pendant les manifestations : Assurer l\'ouverture et la fermeture des portes des lieux de représentations dans des conditions d\'accueil du public optimales. Superviser, accompagner et encadrer les équipes d\'accueil (contrôle, placement, sécurité incendie, bars et restauration). Assurer la surveillance générale de la salle. Gérer les relations avec les équipes de production, être un interlocuteur direct auprès de tous les organisateurs de spectacles qui louent les lieux de représentations. Gérer les litiges, superviser les interventions de crise et la gestion de situations d\'urgence. Faire respecter les règles de sécurité et d\'évacuation des salles en cas de besoin.

Après les représentations : Assurer les retours et suivis auprès du Chef de salle et de la Direction. Faire remonter les informations concernant la présence et les heures réalisées par les équipes.

Expérience en accueil et gestion de public et d\'équipe et expérience privilégiée dans des salles de spectacles ou lieux d\'événements (parcs des expositions, festivals, etc.). Le SSIAP1 serait un plus.

*************** CV et lettre de motivation avant le 15.09.25 *****************

Rémunération et contrat

Type de contrat : CDD - 10 Mois
Contrat travail : Durée du travail Temps partiel - 28H/semaine
Horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail : En contact avec du public

• Salaire brut : Mensuel de 1840.00 Euros sur 12 mois

Profil

Expérience

• 1 An(s) - accueil/gestion public spectaсle Cette expérience est indispensable

Compétences

• Aptitude à la gestion d\'équipe Cette compétence est indispensable
• Aptitude à la prise de décision Cette compétence est indispensable
• Capacité à faire face aux imprévus Cette compétence est indispensable
• Règles de sécurité et d\'accueil du public des ERP Cette compétence est indispensable
• Animer, coordonner une équipe
• Coordination d\'équipe technique
• Gestion de la logistique de spectacles
• Maintenir la sécurité sur le lieu de spectacle
• Normes de sécurité et d\'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
• Réglementation sécurité incendie
• Superviser l\'acheminement et l\'installation de la logistique et de la signalétique sur le lieu d\'un spectacle ou d\'un tournage
• Techniques de gestion de conflits

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d\'activité : Gestion de salles de spectacles

Employeur

50 à 99 salariés

Établissement public du Capitole regroupe l\'Opéra national du Capitole, l\'Orchestre National et la Halle aux grains depuis le 1er janvier 2023. Il a pour mission de produire et diffuser des spectacles lyriques, musicaux, chorégraphiques et des concerts symphoniques, développer la vie musicale et le rayonnement à l\'échelle régionale, nationale et internationale, sensibiliser et éduquer artistiquement tous les publics et participer à la formation et à l\'insertion des professionnels du secteur.

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