Chef de Réception (h/f)

Adecco France; Chambray-lès-Tours; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles à Chambray-lès-Tours recherche un Chef de Réception passionné et dynamique pour piloter une équipe et gérer divers services. Le candidat idéal aura 3 à 5 ans d'expérience, un sens aigu du service client, et de solides compétences en organisation et leadership. Les responsabilités incluent la supervision de l'équipe, la gestion des groupes et séminaires, ainsi qu'un engagement en matière d'écologie et de responsabilité sociétale.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Passion pour le service client et sens de l’organisation.

Responsabilités

• Encadrer et former l’équipe pour un accueil de qualité.
• Organiser et coordonner l’accueil des groupes.
• Gérer les séminaires et assurer la promotion de l’établissement.

Connaissances

Organisation

Leadership

Service client

Description du poste

Votre mission

Opportunité Professionnelle : Chef de Réception dans un Hôtel 3 ÉtoilesLieu : Chambray-les-ToursType de contrat : CDIDurée du travail : 39 heures par semaineRémunération : 2300 € - 2500€ brut sur 12 moisDate de prise de poste : 7 Août
Notre cabinet de recrutement Adeccorecherche pour son client un hôtel 3 étoiles situé à Chambray-les-Tours,un(e)Chef de Réceptiondynamique et passionné(e) par l'hospitalité, prêt(e) à piloter une équipe engagée.

Missions Principales :

En tant que Chef de Réception, vous serez responsable de la gestion et de l'animation de l'équipe tout en jouant un rôle clé dans l'organisation des services de l'hôtel. Vos missions incluront :

1. Gestion et Animation de l’Équipe de Réception

• Encadrer, former et motiver l’équipe pour assurer un accueil de qualité optimale.
• Superviser l’organisation du travail et veiller au respect des procédures internes.
• Participer à l’évaluation des performances et proposer des actions de développement.

2. Gestion des Groupes Touristiques

• Organiser et coordonner l’accueil des groupes de leur arrivée à leur départ, en répondant à leurs attentes spécifiques.
• Proposer des solutions pour améliorer leur expérience et optimiser la rentabilité de cette activité.

3. Gestion Commerciale des Séminaires

• Gérer la partie commerciale des séminaires : demandes, négociations, et contrats.
• Promouvoir l’établissement auprès des entreprises pour développer cette activité.

4. Gestion des Débiteurs Divers

• Assurer la gestion et le suivi des débiteurs divers, incluant facturation et paiements.
• Garantir la bonne tenue des comptes clients et le respect des délais.

5. Polyvalence et Gestion des Services Annexes

• Intervenir sur différents points de service (réception, bar, restaurant) selon les besoins.
• Maintenir la qualité de service dans tous les départements de l’hôtel.

6. Tâches de Shift de Réception

• Accueillir les clients à leur arrivée et départ, en leur offrant une expérience de qualité.
• Gérer les réservations et répondre aux demandes en temps réel.
• Superviser et résoudre les incidents rencontrés par les clients.

8. Engagement en Matière d’Écologie et de RSE

• Sensibiliser l’équipe aux bonnes pratiques environnementales et aux initiatives durables.
• Participer activement aux actions RSE menées par l’hôtel en faveur de l'environnement.

Votre profil

• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Sens de l’organisation, leadership et passion pour le service client.

Vous êtes prêt à relever ce défi ?Faites-nous parvenir votre candidature. Rejoignez une équipe où votre contribution sera valorisée et où chaque jour sera une nouvelle aventure !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.