Chef de réception en hôtellerie (H/F) SAISON38

HOTEL IBIZA; Les Deux Alpes; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles aux Deux Alpes recherche un Chef de réception pour la saison hivernale 2025-2026. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience en réception et maîtriser l'anglais. Les responsabilités incluent la gestion du personnel, la planification, et l'assistance aux clients. Le poste offre un tarif brut mensuel à partir de 2 458 € et la possibilité de logement.

Prestations

Possibilité de logement

Poste nourri

Mutuelle d’entreprise

Qualifications

• Expérience solide en réception (au moins 2 ans) indispensable.
• Capacité à apprendre et utiliser le logiciel Resalys.

Responsabilités

• Gestion du personnel de réception et ménage.
• Planification du personnel et vérification des tâches.
• Assurer le confort du séjour du client.
• Prise de réservations et vérification des plannings.
• Gestion de la caisse et promotion de l’établissement.

Connaissances

Anglais courant

Français indispensable

Sens commercial

Utilisation des outils bureautiques

Outils

Word

Excel

Logiciel Resalys

Description du poste

Overview

Chef de réception en hôtellerie (H/F) SAISON38, 38 - LES DEUX ALPES. Au sein de l’Hôtel Ibiza*** de 58 chambres, en saison hivernale 2025, logement possible.

RDV le 1 octobre de 13h à 17h au salon saisonnier de l'Isère pour rencontrer cet employeur — World Trade Center - Place Robert Schuman - 38000 Grenoble (sortie gare « Europole »). Les Deux Alpes offrent un cadre avec le plus haut glacier d’Europe et 300 jours de soleil par an, ainsi que 220 km de pistes de ski, et constituent un rendez-vous pour les amateurs de sports d’hiver.

Missions

• Gestion du personnel de réception et ménage (4 à 8 personnes, employés et stagiaires)
• Planification du personnel et vérification que les tâches sont bien effectuées
• Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux)
• Assurer le confort du séjour du client, dans l’établissement et dans la localité, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d’activités culturelles et sportives selon la typologie du client
• Prise de réservations et vérification de l’exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration avec la centrale de réservations à Chambéry
• Gestion de la caisse et promotion de l’établissement (prospection)
• Former l’équipe de réception sur le logiciel de réservation et sur les procédures
• Gestion des plaintes des clients

Profil

Expérience

• Expérience solide en réception (au moins 2 ans) indispensable

Compétences

• Anglais courant et Français indispensable
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation et le suivi des réservations
• Capacité à apprendre et utiliser le logiciel Resalys
• Excellente utilisation des outils bureautiques (Word, Excel)
• Sens commercial et connaissances des techniques de vente
• Prévention et gestion des conflits

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de contrôle de soi
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Conditions

• Contrat saisonnier pour la saison hivernale 2025-2026
• 39H/semaine avec 2 jours off
• Possibilité de logement (charge de 50€/mois)
• Poste nourri
• Rémunération brute mensuelle à partir de 2 458 €
• Mutuelle d’entreprise

Employeur

6 à 9 salariés