Chef de Projet Service Client - Leadership & Optimisation

Shiseido Company, Limited; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de cosmétiques recherche un Responsable Projet Service Client en CDD de 8 mois à partir de janvier 2026 à Paris. Ce rôle implique la gestion des équipes service clients, le suivi des performances et la définition des plans d'action pour assurer la satisfaction client. Le candidat idéal possède une formation BAC+5 et une expérience significative dans un environnement international. Des compétences en gestion de projet et la maitrise de SAP sont essentielles. Un bon esprit d'équipe et des qualités relationnelles sont également demandés.

Qualifications

• Expérience en service clients et amélioration continue.
• Capacité à travailler dans un environnement international exigeant.
• Excellentes qualités organisationnelles et relationnelles.

Responsabilités

• Gérer les équipes et définir les objectifs.
• Recruter et former les équipes de service client.
• Piloter les activités entre les filiales et intercompany.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Résolution de conflits

Leadership

Maitrise de SAP

Formation

BAC+5 en formation internationale

BAC+3 avec 10 ans d'expérience

Description du poste

Une entreprise internationale de cosmétiques recherche un Responsable Projet Service Client en CDD de 8 mois à partir de janvier 2026 à Paris. Ce rôle implique la gestion des équipes service clients, le suivi des performances et la définition des plans d'action pour assurer la satisfaction client. Le candidat idéal possède une formation BAC+5 et une expérience significative dans un environnement international. Des compétences en gestion de projet et la maitrise de SAP sont essentielles. Un bon esprit d'équipe et des qualités relationnelles sont également demandés.