Au sein d'un plateau dédié aux projets du Royaume-Uni, vous gérez un portefeuille de produits relatif à un ou plusieurs clients.
Vous êtes responsable de la satisfaction du client et de la rentabilité financière sur le long terme du portefeuille de produits que vous gérez.
Vous êtes responsable des activités de développement de vos produits et de la coordination de leur suivi en vie série. En développement et vie série, vous êtes le contact privilégié du client.
Développement :
- Planifier, développer et mettre en œuvre le programme pour remplir les conditions contractuelles avec le client, en respectant le budget et le planning
- Coordonner et diriger une équipe multifonctionnelle pour atteindre les objectifs liés à son portefeuille de produits (Qualité, Coûts, Délais)
- Identifier les ressources clés, puis coordonner leur mise en œuvre avec les autres fonctions
- Assurer la cohésion du groupe autour d’une mission commune et d’un système opératoire
- Identifier, analyser les risques et opportunités avec le support de son équipe multifonctionnelle
- Établir et maintenir les canaux de communication pour informer les clients des progrès ou problèmes du programme
- Appliquer le référentiel SeeDLaunch et les processus de management des programmes - PMI
- S’assurer de la bonne adhésion au processus de gestion du programme
Série :
- Communiquer à la DOI les besoins du client et leurs variations
- Coordonner et communiquer avec le client en situation de crise pour une résolution rapide
- S’assurer que les relations contractuelles des fournisseurs permettent de satisfaire nos obligations contractuelles envers nos clients
- Identifier avec l’équipe multifonctionnelle les axes d’amélioration de rentabilité, lister les actions, et s’assurer de leur déploiement
- Supporter les actions d’analyse et de réduction de coût du client sur ses produits
Gestion de la relation Clients :
- Être le point de contact entre le client et les fonctions internes Daher
- Organiser et animer des revues pertinentes avec le client pour faire le point sur les progrès et résoudre les problèmes ou points bloquants
- Négocier en interne et avec le client dans l’intérêt de l’entreprise, tout en maintenant une relation saine
Diriger une équipe multifonctionnelle :
- Être responsable des indicateurs clés des programmes et en faire le reporting
- Examiner avec précision les durées et difficultés des tâches et projets
- Fixer les objectifs
- Répartir le travail à chaque étape du processus
- Définir les plannings et les responsabilités
- Animer le suivi des Risques et Opportunités : identifier, mitiger, maximiser
- Évaluer les résultats
De formation Bac+5 en école de commerce ou ingénierie générale, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans l'industrie nucléaire.