Chef de projet e-business - H / F

Puig; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de cosmétiques de luxe cherche un Responsable E-Retail pour développer le chiffre d'affaires en ligne et la visibilité de ses marques sur des plateformes e-commerce. Le candidat gérera des comptes clés, pilotera des plans d'activation et négociera avec les retailers. Une formation Bac +5 et au moins 3 ans d'expérience en gestion de comptes e-commerce sont requis. Des compétences en analyse, négociation et maîtrise des outils digitaux sont indispensables.

Qualifications

• Expérience confirmée (3 ans minimum) en gestion de comptes e-commerce ou en account management.
• Solides compétences analytiques avec les outils de reporting.
• Excellentes capacités de négociation.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille des top partenaires e-commerce.
• Négocier les accords annuels avec les retailers.
• Élaborer et mettre en œuvre le plan e-trade annuel.

Connaissances

Compétences analytiques

Négociation

Reporting

Relations interpersonnelles

Connaissance e-commerce

Formation

Bac +5 (école de commerce ou équivalent)

Outils

Excel

Power BI

Photoshop

PowerPoint

Description du poste

Mission

générale / Opportunité

Au sein du département Commerciale France, sous la direction de la Responsable E‑Retail, vous êtes responsable du développement du chiffre d’affaires online et de la visibilité de nos 4 marques de parfums prestige sur les plateformes e‑commerce des comptes partenaires (virtual pure players et retailers omnicanaux).

Vous pilotez le(s) compte(s) VPP prioritaires dans toutes ses dimensions : gestion commerciale (KAM), optimisation des investissements e‑trade et déploiement de plans d’activation créatifs pour générer du sell‑out. Véritable « chef d’orchestre digital », vous alliez rigueur business et esprit d’innovation pour accélérer la croissance de Puig France dans l’univers du e‑commerce sélectif.

Vous négociez le plan e‑trade chez tous les retailers (VPP et omnicanaux) et mettez en œuvre du plan e‑trade.

Responsabilités principales

1. Gestion et développement des comptes online / comptes VPP prioritaires

• Gérer un portefeuille des top partenaires e‑commerce et en être l’interlocuteur privilégié.
• Négocier les accords annuels et piloter les business plans (mix produits, calendrier d’animation) dans une logique de partenariat long terme.
• Piloter les ventes (sell‑in) et assurer un suivi régulier du sell‑out pour maximiser la performance.
• Analyser les résultats, identifier les leviers de croissance et mettre en place des plans d’action correctifs.

2. Pilotage et négociation du plan e‑trade / comptes omnicanaux et VPP

• Élaborer, négocier et mettre en œuvre le plan e‑trade annuel en cohérence avec la stratégie des marques.
• Définir et activer les leviers digitaux (visibilité, opérations spéciales, e‑retail media, bannières, newsletters, contenus exclusifs, etc.).
• Création des assets et superviser l’agence et la mise en ligne des assets (fiches produits enrichies, storytelling, landing pages, visuels premium).
• Pilotage du budget agence annuel.
• Pilotage des moyens moteurs online.
• Suivre les indicateurs de performance (trafic, conversion, ROI des activ, visibilité) et proposer des optimisations continues.

3. Reporting marques et présentations business / scope marques

• Préparer et leader les présentations business à destination des équipes marques.
• Assurer un reporting régulier et structuré des performances par marque et par compte : ventes, part de marché, visibilité, activations e‑trade, KPIs digitaux.
• Fournir des analyses qualitatives et quantitatives pour appuyer les décisions stratégiques (performance vs objectifs, ROI des activations, benchmark concurrence).
• Participer à la construction des présentations mensuelles et trimestrielles (business reviews, bilans de campagnes).

4. Collaboration interne et coordination transversale

• Travailler étroitement avec les équipes Trade, Key Account, Marketing, Supply et Finance pour garantir une exécution fluide et premium des activations.
• Participer à la construction des présentations de lancements à destination des retailers et interne.
• Être force de proposition sur les innovations digitales et les meilleures pratiques e‑retail du secteur du luxe.
• Être lead sur des projets transverses ad‑hoc (analyses sell‑out, préparation des business reviews, etc).

Profil

• Bac +5 (école de commerce ou équivalent) avec spécialisation en marketing, digital ou commerce.
• Expérience confirmée (3 ans minimum) en gestion de comptes e‑commerce ou en account management dans l’univers du luxe, de la beauté ou des biens de consommation premium.
• Expérience précédente sur un business online obligatoire : excellente connaissance des leviers e‑commerce / e‑retail.
• Solides compétences analytiques, à l’aise avec les outils de reporting (Excel, Power BI, Photoshop, etc.) et la création de présentations impactantes (PowerPoint).
• Excellentes capacités de négociation, sens du business et du détail.
• Esprit analytique, rigueur financière, sens du ROI.
• Forte sensibilité à l’esthétique, à la qualité d’exécution et à l’image des marques de luxe.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à fédérer en interne comme en externe.
• Anglais professionnel courant. L’Espagnol est un plus.