Chef de Projet Client Customer Project Manager H / F

OKATIM; Lyon; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique internationale recherche un Customer Project Manager pour piloter des projets digitaux complexes. Vous serez responsable de la gestion de projet de la signature à la mise en service, en assurant la satisfaction client et en coordonnant les équipes internes. Il est nécessaire d'avoir au moins 5 ans d'expérience dans ce domaine et de maîtriser des outils comme JIRA et Office 365. Télétravail possible 2 jours par semaine après l'onboarding.

Qualifications

• Expérience de minimum 5 ans en gestion de projet digital ou industriel.
• Anglais courant obligatoire, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Capacité à gérer des projets complexes et techniques.

Responsabilités

• Piloter des projets de bout en bout, du contrat à la mise en service.
• Assurer la satisfaction client par une communication fluide.
• Suivre les jalons et garantir le respect des délais.

Connaissances

Gestion de projet

Leadership

Communication

Relation client

Agilité

Outils

JIRA

Office 365

Confluence

Description du poste

Entreprise internationale en pleine transformation digitale, déployant des solutions technologiques innovantes pour ses clients. Nous recherchons un Customer Project Manager pour piloter des projets digitaux à forte valeur ajoutée, en lien direct avec des clients finaux et des équipes internes.

Missions principales

• Piloter des projets digitaux de bout en bout (cycle en V) : De la signature du contrat à la mise en service et suivi après-vente.
• Coordonner les équipes internes et les partenaires externes.
• Assurer la relation client : Suivi des besoins, communication fluide, satisfaction.
• Suivre les jalons et le budget, garantir le respect des délais.
• Préparer le transfert opérationnel et organiser la clôture du projet.
• Mettre en place des boucles de feedback et identifier des opportunités d'amélioration.

Environnement

• Outils : JIRA, Suite Office 365, Confluence.
• Méthodologie : Cycle en V couplée à l'agilité.

Conditions

• Télétravail : 2 jours / semaine (après onboarding en présentiel).
• Langue : Anglais courant obligatoire (bilingue).
• Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projet (digital ou industriel).
• Maîtrise des outils collaboratifs (JIRA, Office 365).
• Anglais courant (écrit et oral).
• Leadership, sens du client, capacité à s'approprier des sujets techniques.
• Aptitude à se saisir de sujets techniques poussés rapidement.