Chef de Groupe H/F - Guadeloupe

Socotec; Les Abymes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en durabilité cherche un Chef de Groupe pour assurer la sécurité des biens et des personnes. Vous managerez une équipe tout en développant la performance des installations pour des clients variés. Les missions incluent la gestion de la performance, la réalisation d'actions commerciales et l'animation de l'équipe. Un sens aigu du service client, des compétences organisationnelles et relationnelles sont indispensables. Ce poste offre des opportunités de développement professionnel et de mobilité.

Prestations

Formation enrichie

Opportunités de mobilité géographique

Promotion interne

Qualifications

• Capacité à manager une équipe opérationnelle.
• Compétences en pilotage de la performance économique.
• Expérience en actions commerciales et développement de portefeuille.

Responsabilités

• Garantir la performance de l'équipe et la qualité des missions.
• Mener des actions commerciales pour fidéliser le portefeuille.
• Animer techniquement et former les intervenants.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Sens du service client

Autonomie

Description du poste

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-vous et partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Description du poste

Rejoindre les équipes SOCOTEC ANTILLES / GUYANE, c'est faire le choix d'assurer la sécurité des biens et des personnes et de développer la performance des installations et équipements de vos clients dans tous les secteurs d'activité et pour toute taille d’entreprises.
Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC.

Le poste de Chef de Groupe (h/f) comporte deux activités principales, une de production (30%) et une de management d’équipe opérationnelle ainsi que de participation aux actions commerciales (70%).

Pilotage de la performance économique :

• Garantir la bonne performance de son équipe (production, qualité de la mission, facturation etc.) en lien avec les objectifs,
• S'assurer de l'optimisation des plannings des intervenants et de la cohérence entre missions/qualifications (gestion du plan de charge, massification, affectation),
• Mener les actions commerciales pour développer et fidéliser le portefeuille de l'agence (revues de contrat/appels d'offre/rdv clients/gestion desréclamations),
• Participer à l'analyse technique de contentieux (recouvrement) ou d'opportunités,
• Créer des réseaux avec les clients, installateurs et constructeurs,
• Réaliser des prestations d'assistances techniques et/ou d’inspections réglementaires.
• Animer techniquement,former et/ou suivre la montée en compétences des intervenants,
• Gérer et manager son équipe en lien avec le Directeur d'Agence (recrutement, intégration, suivi des tutorats, gestion des absences, note de frais, entretiens annuels, mobilité, etc.),
• Veiller au respect de la politique RH de la BU et du Groupe.

Sécurité, Qualité, Habilitations et Qualifications:

• Réaliser le suivi du maintien et du développement des compétences, qualifications et habilitations des intervenants de son périmètre,
• Déployer et animer auprès de son équipe la politique Qualité/Sécurité et prendre les actions correctives si nécessaire en lien avecle Directeur d'Agence,
• Participer aux audits Qualité en lien avec le Directeur d'Agence et au traitement des anomalies, sinistres, réclamations et contentieux.

Des qualités techniques, relationnelles et commerciales ainsi qu'un esprit d'équipe prononcé constitue les atouts essentiels à la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs.

Autonome et organisé(e), vous avez le sens des priorités et faites preuve d'initiatives.

Votre capacité d'adaptation vous permet de répondre aux sollicitations diverses du quotidien.

Informations complémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotioninterne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à desdispositifs de formation enrichis.
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.
• Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.