Chef de groupe F/H

Keolis Santé; Montpellier; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le transport, située à Montpellier, cherche un chef de groupe pour superviser les activités des conducteurs. Le candidat doit détenir un permis D et posséder une expérience dans le domaine. Les responsabilités incluent la gestion des absences, le contrôle qualité, et le suivi des documents réglementaires. La rémunération proposée est de 2 300 à 2 400 € sur 13 mois.

Qualifications

• Expérience obligatoire dans le domaine du transport.
• Permis D requis pour le poste.
• Capacité à gérer des situations imprévues.

Responsabilités

• Assurer le bon déroulé des activités sur le réseau de transport.
• Traiter les absences et retards des conducteurs.
• Réaliser des contrôles qualité des conducteurs et véhicules.

Connaissances

Expérience dans le domaine

Maîtrise des outils billettique

Communication

Contrôle qualité

Formation

Permis D

Outils

Logiciel OKAPI

Description du poste

Overview

Exploitation Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Le chef de groupe assure le bon déroulé des activités et le suivi des conducteurs sur le réseau de transport.

Missions Principales

• Veiller à la bonne prise de service des conducteurs en vérifiant que chaque conducteur soit bien en possession de sa gamme de travail et assurer le service en cas d'absence.


• Traiter les particularités quotidiennes liées aux conducteurs (absences, retards annoncés), les saisir dans le logiciel interne (OKAPI) et assurer le remplacement des absents.


• Accompagner et communiquer auprès des conducteurs (formation, reconnaissance, maîtrise des outils billettique et SAEIV, note de service, déviation, constat, qualité de service …) sur le dépôt et en ligne.


• S’assurer de la bonne prise en compte des consignes.


• Réaliser des contrôles qualité (conducteurs et véhicules) et contrôles fraude.


• Suivre le matériel embarqué.


• Vérifier les documents réglementaires auprès des conducteurs.


• Analyser les réclamations et transmettre les éléments de réponse.


• Remonter les informations et les dysfonctionnements aux agents d’exploitation (panne véhicule, service non assuré, absence conducteur…).


• Informer l\'astreinte du donneur d’ordre en cas d\'aléas.


• Réaliser des contrôles qualité du parc véhicules sur le dépôt (conformité avec le cahier des charges).


• Suivre l’état du matériel embarqué.


• Respecter les procédures Qualité, Santé Sécurité au travail et Environnement.


• Participer aux astreintes selon un roulement défini.

Accès à l\'emploi

• Expérience dans le domaine


• Permis D obligatoire


• Postes à pourvoir sur les communes de Montpellier et Grabels


• Rémunération : 2 300 à 2 400 € sur 13 mois

Information Complémentaire

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l\'objet d\'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

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