Chef d'équipe propreté H/F

Nicollin Holding SA; Nice; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Nice recherche un(e) chef(fe) d'équipe en CDI. Vous serez responsable de l'encadrement des équipes de nettoyage, garantissant la qualité des prestations et le bon fonctionnement opérationnel. Vous devrez gérer les tâches, former les employés et maintenir une relation professionnelle avec les clients.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans le secteur des services.
• Capacité à former et encadrer des agents.
• Compétences en gestion de budget et suivi qualité.

Responsabilités

• Organiser et planifier les tâches des équipes.
• Contrôler la qualité des prestations de nettoyage.
• Être le point de contact avec les clients.

Connaissances

Encadrement d'équipe

Gestion logistique

Suivi qualité

Relation client

Description du poste

Notre histoire

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN met l’humain et l’engagement au cœur de ses métiers. Grâce à une croissance constante et une culture du travail bien fait, nous sommes aujourd’hui un acteur reconnu dans les services aux collectivités et aux entreprises.

Avec 12 000 collaborateur(ices) et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous intervenons partout en France (Métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :

• Environnement: gestion des déchets, propreté urbaine
• Services: nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau: gestion et assainissement de l’eau

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chef(fe) d'équipe pour un poste en CDI basé à Nice (06).

Responsable de la bonne exécution des prestations de nettoyage sur votre site, vous encadrez les équipes, garantissez la qualité de service, et veillez au bon fonctionnement opérationnel.

Vos principales responsabilités :

Encadrement & animation d’équipe

• Organiser, planifier et répartir les tâches selon les compétences des agent(es)
• Former aux procédures, contrôler leur bonne application
• Gérer les absences, congés et heures travaillées
• Faire respecter les horaires et le règlement intérieur
• Participer à l’élaboration des fiches de poste et à la structuration du chantier

Suivi logistique et matériel

• Commander les produits et consommables dans le respect du budget
• Veiller à l’état du matériel et à la bonne utilisation des équipements
• S’assurer de la tenue du cahier de communication interne

Suivi qualité et reporting

• Contrôler la qualité des prestations selon les normes en vigueur
• Rédiger des rapports d’activité et signaler les dysfonctionnements
• Suivre la consommation de produits, vérifier les stocks
• Faire les pointages hebdomadaires et les transmettre à la hiérarchie

Relation client

• Être le point de contact quotidien des client(es)
• Identifier les besoins et demandes ponctuelles
• Estimer le temps nécessaire pour des prestations complémentaires
• Assurer une relation fluide et professionnelle