Chef d'équipe médiation sociale (H/F)

METHEXIS CONSEIL FORMATION; Saint-Étienne; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société spécialisée en médiation sociale, située à Saint-Étienne, recherche un/une Chef d'équipe de médiation sociale pour encadrer l'équipe de médiateurs. Ce poste implique des responsabilités telles que l’animation des équipes, l’organisation des interventions et la gestion administrative. Un contrat à durée déterminée de 3 mois est proposé, avec un temps de travail de 35 heures par semaine. Les candidats doivent avoir une expérience d'au moins 12 mois et une certification d'agent de maîtrise. Un bon niveau de maitrise des outils informatique et des compétences organisationnelles sont requis.

Qualifications

• Expérience dans la gestion des équipes de médiation.
• Maîtrise des dispositifs d'écoute sociale.
• Capacité à rédiger des rapports écrits.

Responsabilités

• Encadrer l’équipe de médiateurs sur le terrain.
• Organiser les modalités d'intervention des médiateurs.
• Analyser l’évolution du territoire pour adapter l'action.

Connaissances

Connaissance des techniques d’évaluation de situation et de gestion des conflits

Capacité d’écoute

Sens des responsabilités

Rigueur

Autonomie

Sens de l’organisation

Formation

Certification Agent de maîtrise

Diplôme en médiation sociale ou domaine connexe

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Chef d’équipe médiation sociale (H/F) – ST ETIENNE

Notre société, spécialisée dans la médiation et l’insertion sociale, recherche un/une Chef d’équipe de médiation sociale.

Description du poste :

Vous encadrez l’équipe de médiateurs avec pour missions :

• animer opérationnellement les équipes sur le terrain afin notamment d’assurer une présence active de proximité, prévenir et gérer les situations conflictuelles, lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions, mettre en relation avec les institutions.
• organiser les modalités d’intervention des médiateurs (lieux, stratégie d'action, consignes …).
• analyser l’évolution de l’environnement social du territoire et la traduire en pistes d’action.
• coordonner les actions de vos collaborateurs avec d’autres intervenants professionnels.
• animer les réunions hebdomadaires de service.
• créer et mettre en œuvre des outils de veille sociale et technique (gestion de conflits, incidents, dégradations …).
• rendre compte des actions menées auprès de son supérieur hiérarchique.

Vous êtes chargé de la gestion administrative et des ressources humaines de l’équipe des médiateurs, pour laquelle vous devez :

• élaborer les plannings, gérer les congés, suivre la formation des agents en lien avec les Ressources Humaines.
• évaluer l’évolution des compétences, des problématiques diverses, participer à des entretiens périodiques d’analyse de la pratique des agents.
• tenir à jour des tableaux de bord divers, bilans d’activité, mise en œuvre de suivi de l’activité, participer aux procédures et entretiens de recrutement.
• accompagner les équipes sur le terrain afin de participer à l’analyse des territoires et des actions menées.
• participer aux missions de présence active de proximité.
• participer aux médiations proposées par le Service.
• répondre aux diverses demandes des usagers (mails, téléphone).
• être présent ponctuellement lors des animations proposées sur la Ville.

Profil recherché

• Connaissance des techniques d’évaluation de situation, de gestion des conflits et de résolution des problèmes.
• Maîtrise des dispositifs d’écoute sociale et de concertation.
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et du monde associatif.
• Capacité à rédiger des comptes rendus et rapports écrits.
• Maîtrise de l’outil informatique.

Compétences requises

• Sens des responsabilités.
• Capacité d’écoute.
• Sens de l’organisation.
• Réactivité.
• Rigueur.
• Autonomie.
• Sens du service public.

Conditions

Temps de travail : 35 h/heures par semaine (du lundi au samedi en après-midi et début de soirée)

Type de contrat : CDD – 3 mois

Salaire : à négocier selon profil.

Expérience

• 12 mois (indispensable)

Certification / Qualification

• Agent de maîtrise

Informations complémentaires

Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter par mail.