Chargé(e) Litiges Techniques Auto – Analyse & Service Client

Le Plessis-Robinson; Nanterre; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'expertise automobile recherche un Gestionnaire Technique Litiges pour traiter les réclamations concernant les véhicules d'occasion. Le candidat idéal possède une formation en carrosserie ou en maintenance, avec une expérience dans le secteur automobile. Les compétences en communication et l'orientation client sont essentielles. De solides avantages tels qu'une mutuelle et le télétravail selon l'accord en vigueur sont offerts. Postulez pour rejoindre une entreprise innovante et engagée.

Prestations

Titre restaurant

Mutuelle performante

Télétravail possible

Possibilité d'épargne

Primes

Qualifications

• Expérience dans le secteur automobile chez un constructeur ou loueur.
• Aisance avec l'outil informatique.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les dossiers de réclamations clients.
• Monter le dossier de réclamation et rechercher des informations.
• Communiquer avec les clients et les équipes internes.

Connaissances

Esprit d'analyse et de synthèse

Orientation client

Bonnes capacités de communication

Rigueur et organisation

Formation

Formation supérieure en carrosserie ou en maintenance de véhicules

Outils

Pack Office (Excel)

Description du poste

Une entreprise d'expertise automobile recherche un Gestionnaire Technique Litiges pour traiter les réclamations concernant les véhicules d'occasion. Le candidat idéal possède une formation en carrosserie ou en maintenance, avec une expérience dans le secteur automobile. Les compétences en communication et l'orientation client sont essentielles. De solides avantages tels qu'une mutuelle et le télétravail selon l'accord en vigueur sont offerts. Postulez pour rejoindre une entreprise innovante et engagée.