Chargé.e e-commerce (H/F)

BOHIN FRANCE; Saint-Sulpice-sur-Risle; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société française de vente en ligne recherche un.e chargé.e e-commerce pour garantir une expérience utilisateur de qualité sur leur site. Vous serez responsable de la mise en ligne des produits, de la gestion des relations clients, et de l'optimisation des ventes. Ce poste, avec un salaire compris entre 23 000 et 30 000 Euros, demande autonomie, créativité et une passion pour le DIY.

Prestations

Intéressement

Primes semestrielles

Qualifications

• Première expérience en gestion de site e-commerce souhaitée.
• Maîtrise de l'anglais.
• Orthographe irréprochable et compétences en SEO appréciées.

Responsabilités

• Assurer la mise en ligne des produits BtoB et BtoC.
• Optimiser les fiches produits pour le référencement.
• Suivre les performances des ventes et mettre en place des actions correctives.

Connaissances

SEO

SEA

Rédaction web

Autonomie

Créativité

Formation

Formation en e-commerce, marketing ou communication digitale

Outils

Shopify

Google Analytics

Description du poste

Offre n° 197PKNL

Chargé.e e-commerce (H/F)

Vous avez déjà une première expérience en e-commerce (ou êtes un.e autodidacte brillant.e que personne n'a encore eu la chance de recruter) et vous aimez jongler entre SEO, SEA et nouvelles idées pour booster les ventes ? Alors vous êtes peut-être la personne qu'il nous faut ! Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, créative et force de proposition, qui aime travailler en équipe et contribuer à un projet mené à 360°. Vous avez à cœur de garantir une expérience en ligne qualitative, vous avez le sens du service client et vous partagez, comme nous, une vraie passion pour le DIY. Bonus : si vous avez en plus quelques talents en pâtisserie, ceux-ci seront toujours les bienvenus !

MISSIONS PRINCIPALES

Le/la chargé.e e-commerce participe activement au développement et à l'animation du site marchand BtoB et BtoC. Il/elle est garant.e de la mise en valeur des produits, de l'expérience client et du suivi des ventes en ligne.

1. Gestion et mise en ligne des produits
   • Assurer la mise en ligne des produits BtoB et BtoC (création des fiches produits, mise à jour des informations, catégorisation).
   • Veiller à la cohérence et à la qualité des contenus (descriptions, caractéristiques techniques, prix, visuels).
   • Optimiser les fiches produits pour le référencement (SEO).
2. Animation et amélioration continue du site
   • Assurer la mise à jour régulière du catalogue et des visuels et le suivi des stocks.
   • Proposer et mettre en œuvre des améliorations pour fluidifier le parcours client et renforcer l'expérience utilisateur.
   • Suivre les performances (SEA, trafic, taux de conversion, ventes) et mettre en place des actions correctives (Bonnes connaissances de Google Analytics).
3. Animation éditoriale et communication digitale
   • Rédiger, planifier et publier des articles de blog en lien avec l'univers des produits.
   • Participer à la mise en avant des nouveautés, temps forts commerciaux et actions marketing sur le site, selon le planning défini.
   • Collaborer avec l'équipe communication pour harmoniser les contenus entre site et réseaux sociaux.
4. Relation client et suivi S.A.V.
   • Suivre les commandes et le service après-vente BtoB et BtoC.
   • Répondre aux demandes clients (mail, téléphone) avec professionnalisme, gentillesse et réactivité.
   • Suivre les litiges éventuels et proposer des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client.
   • Répondre aux avis clients.
5. Développement et valorisation des marques présentes sur le site
   • Participer au développement des marques présentes sur le site.
   • Identifier les opportunités de croissance et proposer des axes de développement (sélections produits, cross-selling, partenariats).
   • Assurer une veille concurrentielle et marché pour anticiper les besoins clients et les tendances.

ENJEUX

Garantir une expérience qualitative, agréable et réactive à tous les potentiels utilisateurs. Générer du trafic. Augmenter les ventes. Optimiser les performances du site.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation en e-commerce, marketing digital ou communication digitale. Première expérience en gestion de site e-commerce souhaitée. Maîtrise des CMS e-commerce (Shopify). Maîtrise de l'anglais. Compétences en rédaction web (orthographe irréprochable, SEO apprécié). Sens du service client, rigueur, autonomie et organisation. Intérêt pour l'univers de la couture / DIY indispensable.

CONDITIONS

Poste non cadre avec salaire fixe + intéressement + primes semestrielles. CDI à pourvoir dès maintenant. Poste 100% présentiel à Saint-Sulpice-sur-Risle (61).

Salaire

• Salaire brut annuel de 23 000,0 Euros à 30 000,0 Euros sur 12 mois
• Intéressement / participation
• Primes

Déplacements: Jamais

Employeur

20 à 49 salariés

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