Chargé(e) des publics – Accueil et Information

Banque de France; Metz; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire nationale recherche un agent d'accueil à Metz. Le candidat devra informer et orienter les particuliers sur les droits bancaires, traiter des dossiers de surendettement, et participer à des enquêtes de conjoncture. Un diplôme BAC+2/+3 dans le domaine social ou bancaire est requis, ainsi qu'une bonne aisance relationnelle. Des qualités d'écoute, de rigueur et une première expérience dans l'accueil sont également appréciées. Le permis B serait un avantage.

Qualifications

• Connaissances des activités sociales et notions juridiques.
• Idéalement une première expérience dans l'accueil du public.
• Permis B serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les particuliers au guichet et par téléphone.
• Traiter les questions sur le surendettement et les droits bancaires.
• Contribuer aux enquêtes mensuelles de conjoncture.

Connaissances

Aisance relationnelle

Écoute et analyse

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Diplôme BAC+2/+3 en économie sociale ou bancaire

Description du poste

Une institution bancaire nationale recherche un agent d'accueil à Metz. Le candidat devra informer et orienter les particuliers sur les droits bancaires, traiter des dossiers de surendettement, et participer à des enquêtes de conjoncture. Un diplôme BAC+2/+3 dans le domaine social ou bancaire est requis, ainsi qu'une bonne aisance relationnelle. Des qualités d'écoute, de rigueur et une première expérience dans l'accueil sont également appréciées. Le permis B serait un avantage.