Chargé(e) de Relations INDEMNISATIONS CORPORELLES H / F (CDI - Nantes) H / F - Crédit Mutuel Arkéa

Crédit Mutuel Arkéa; Saint-Herblain; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un(e) Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles à Saint-Herblain. Le candidat idéal doit posséder un Bac +2 et avoir au moins 2 ans d’expérience dans le domaine. Les responsabilités incluent la gestion des sinistres corporels, une évaluation financière et un soutien lors de la coordination avec les clients. La maîtrise des conventions IRSA et IRCA est requise ainsi qu'une forte capacité à communiquer et à gérer les relations clients.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum dans le domaine souhaité.
• Maîtrise des conventions IRSA IRCA PAOS et du Droit Commun.
• Expérience en relation client et qualité de l'accueil téléphonique.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la gestion de leurs sinistres corporels.
• Gérer les dossiers corporels amiables dans le cadre de l’IRCA.
• Effectuer une évaluation financière.

Connaissances

Sens du service client

Qualités d'écoute et de communication

Rigueur

Capacités rédactionnelles

Formation

Bac +2 (BTS Assurances)

Description du poste

SURAVENIR ASSURANCES, recherche son ou sa Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles H / F.

Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations corporelles de l’ensemble des offres (auto, habitation, RC…)

Responsabilités

• Vous répondez aux appels de nos clients et vous les accompagnez dans la gestion de leur sinistre corporel
• Gérer les dossiers corporels amiables dans le cadre de l’IRCA
• Vous effectuez une évaluation financière
• Vous analysez les garanties de leur contrat afin de les conseiller à chaque étape du sinistre
• Vous proposez des solutions pour répondre aux demandes de nos assurés
• Vous instruisez les dossiers en étant en relation régulière avec les différents intervenants jusqu’à l’indemnisation

De formation Bac +2 (BTS Assurances) et 2 ans d’expérience minimum dans le domaine souhaité.

Qualifications

• Vous maîtrisez les conventions IRSA IRCA PAOS et le Droit Commun.
• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute et de communication et vos capacités rédactionnelles. Vous avez le sens du service client.
• Vous justifiez d’une expérience en relation client et de la maîtrise de l’accueil téléphonique.

Postes à pourvoir dès que possible.