Chargé·e de relations clientèle assurances en btob (cdi - nantes) H/F

Suravenir; Saint-Herblain; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un Chargé·e de relations clientèle en BtoB à Nantes. Vous serez responsable de l'accompagnement des conseillers dans la gestion de leurs contrats d'assurance et de répondre à leurs demandes. Une expérience en relation client ou un diplôme en assurance est requis. Le poste offre 2 jours de télétravail par semaine et implique quelques horaires flexibles.

Prestations

2 jours de télétravail par semaine

Ambiance de travail agréable

Qualifications

• Expérience significative dans la relation client ou diplôme en assurance requis.
• Autorisation de travail salarié en France et extrait de casier judiciaire obligatoires.

Responsabilités

• Accompagner les conseillers dans la gestion des contrats d'assurance.
• Répondre aux demandes des conseillers par téléphone, chat ou mail.
• Faciliter le développement commercial des conseillers.

Connaissances

Excellentes aptitudes relationnelles

Bonne communication

Capacité d'analyse

Esprit d'équipe

Capacité rédactionnelle

Formation

Diplôme en assurance ou expérience significative dans la relation client

Description du poste

Chargé·e de relations clientèle assurances en btob (cdi - nantes) H/F

Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche :

1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDI sur Nantes

Vos missions principales :

• Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé…);
• Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail.
• Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle…

En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avez à cœur de satisfaire nos clients.

En fonction de l'activité du service, vous pouvez moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (amplitude horaire mini du lundi au vendredi : 10h à 16h30, avec des souplesses horaires en dehors). Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h.

Vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine ainsi que le samedi matin.

Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Suravenir Assurances, nous vous formons pour devenir un.e expert.e en assurance !

Niveau de formation et expérience :

Vous avez une expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance.

Prérequis :

• Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, vous avez l’esprit d’équipe.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez une bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions.
• Bonne capacité rédactionnelle.
• Autorisation de travail salarié en France et extrait de casier judiciaire obligatoires.