Chargé(e) de Relation Clients / ADV (H/F)

BOVEC; Lentilly; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en génétique bovine recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients pour gérer les commandes et les relations clients. Les candidats doivent avoir un Bac+2, une maîtrise d'Excel et un bon niveau d'anglais. Ce CDI de 35h/semaine offre un salaire brut annuel compris entre 25 000 et 30 000 euros, avec divers avantages tels que l'intéressement et la complémentaire santé.

Prestations

Intéressement / participation

Indemnité transports

Complémentaire santé

Ordinateur portable

CSE

Qualifications

• Expérience en administration des ventes / relation clients.
• À l'aise avec les outils informatiques et gestion.
• Sensibilité au monde agricole/élevage appréciée.

Responsabilités

• Gérer la relation clients par appels et mails.
• Saisir et suivre les commandes via l'ERP.
• Créer des tableaux de bord et suivre les KPI.

Connaissances

Maîtrise d'Excel

Anglais (B2/C1)

Outils de gestion

Autonomie

Rigueur

Capacité d'analyse

Relationnel

Formation

Bac+2

Outils

ERP Microsoft D365

Pack Office

Description du poste

Chargé(e) de Relation Clients / ADV (H/F)

Offre n° 200KZTB

Chez BOVEC, on parle génétique bovine, innovation et proximité client depuis plus de 50 ans. Précurseurs dans l'introduction de la race Holstein en France, nous sommes aujourd'hui la référence nationale en matière d'importation de semences US de haute qualité. Fiers de faire partie du groupe international GENUS‑ABS, nous travaillons main dans la main avec ABS et WWS, leaders mondiaux de la génétique Holstein. Notre mission : aider les éleveurs à optimiser leur stratégie génétique avec des services pointus et des équipes ultra‑engagées.

Responsabilités et fonctions

• Gestion de la relation clients (appels, mails, saisie via l'ERP Microsoft D365)
• Saisie et suivi des commandes, gestion des litiges
• Vérification des stocks et coordination avec les sites de production et de stockage
• Planification des livraisons avec le service logistique
• Traitement des litiges liés aux livraisons ou aux produits
• Création de tableaux de bord et suivi des KPI
• Support administratif et informatique aux équipes commerciales (commandes, facturation via l'ERP Microsoft D365)
• Mise à jour et vérification des fichiers produits (catalogues, Excel)

Profil recherché

• Bac+2 minimum, avec une première expérience réussie en administration des ventes / relation clients
• Très à l'aise avec les outils informatiques (ERP Microsoft D365, outils de gestion)
• Maîtriser parfaitement Excel (requis indispensable) et le pack Office
• Dotée d'un bon niveau d'anglais (B2/C1) à l'écrit comme à l'oral
• Rigoureuse, autonome, organisée et proactive
• Avec une bonne capacité d'analyse et un excellent relationnel
• Connaître Microsoft D365 serait un vrai plus
• Une sensibilité au monde agricole / de l'élevage est appréciée, sans être obligatoire

Type de contrat

• CDI
• 35h/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Salaire brut annuel : 25 000 Euros à 30 000 Euros (sur 12 mois)
• Intéressement / participation
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• CSE
• Ordinateur portable

Déplacements

• Jamais

Employeur

BOVEC est le leader français de l'importation de génétique bovine US depuis plus de 50 ans. A l'origine de l'introduction de la race Holstein en France dans les années 60, notre entreprise continue sans cesse de renforcer sa présence auprès des éleveurs et de toujours améliorer la qualité des services proposés. Parti intégrante du groupe international GENUS‑ABS, nous appuyons notre développement sur une expertise génétique portée par nos partenaires américains ABS et WWS.