Chargé(e) de production voyages scolaires et séjour linguistique (H/F)

France Travail; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages reconnue dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur recherche un(e) chargé(e) de production pour organiser des voyages scolaires en Espagne. Le candidat idéal possède une expérience confirmée dans le secteur touristique et une bonne maîtrise de l'anglais et de l'espagnol. Ce poste demande créativité et autonomie, avec des responsabilités telles que la gestion complète de la production et la relation client. Une structure engagée et à taille humaine attend votre candidature.

Prestations

Intéressement / participation

Indemnité transports

Titres restaurant

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience confirmée en production touristique.
• Excellente communication et relation client.
• Bonne connaissance des destinations espagnoles.

Responsabilités

• Piloter la conception et la gestion des voyages scolaires.
• Élaboration de devis et réponses aux appels d'offres.
• Coordination avec les prestataires espagnols.

Connaissances

Collecter et analyser des informations sur les partenaires

Concevoir un voyage à la carte

Créer une documentation technique

Identifier et sélectionner des fournisseurs

Techniques de vente et de promotion

Gérer les imprévus

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'espagnol

Formation

Licence tourisme

Description du poste

Offre n° 200XTZY
Chargé(e) de production voyages scolaires et séjour linguistique (H/F)

ECI, acteur reconnu des séjours linguistiques et voyages scolaires depuis plus de 55 ans, renforce son équipe !Nous recherchons un(e) chargé(e) de production passionné(e) par le voyage, l'Espagne et l'accompagnement des jeunes dans leurs projets d'ouverture au monde.Vous pilotez la conception, l'organisation et la gestion des voyages scolaires en Espagne, et coordonnez les séjours linguistiques individuels d'été.Un rôle clé mêlant créativité, sens du service, gestion de projet et relation partenaires.Vos principales responsabilités- Création de programmes sur mesure pour les établissements scolaires- Élaboration de devis et réponses aux appels d'offres- Gestion complète de la production : inscriptions, facturation, réservations, dossiers de voyage- Coordination avec les prestataires espagnols et suivi terrain- Gestion des demandes pour les séjours individuels d'été- Relation client et accueil téléphoniqueLe profil que nous recherchons- Expérience confirmée en production touristique- Organisation, autonomie et sens du détail- Excellente communication et relation client- Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol- Bonne connaissance des destinations espagnoles- Créativité et capacité à proposer des itinéraires adaptés au public scolaire- Réactivité en cas d'imprévus ou de problématiques logistiquesPourquoi nous rejoindre ?Pour intégrer une structure engagée, à taille humaine, qui place l'éducation, la découverte et la qualité au cœur de sa mission depuis plus de cinq décennies.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 13.0 mois
• Intéressement / participation
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Collecter et analyser des informations sur les partenaires Cette compétence est indispensable
• Concevoir un voyage à la carte Cette compétence est indispensable
• Créer une documentation technique Cette compétence est indispensable
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires Cette compétence est indispensable
• Techniques de vente et de promotion Cette compétence est indispensable
• Adapter les itinéraires en temps réel en cas d'imprévus
• Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
• Assurer la communication avec les clients et les partenaires
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Communication avec les clients
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
• Coordonner des opérations de transport local
• Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
• Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
• Gérer les relations avec les partenaires locaux
• Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
• Licence tourisme
• Maîtrise de l'anglais professionnel
• Optimiser les itinéraires en fonction des demandes spécifiques
• Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
• Pratique de langues étrangères
• Promouvoir des pratiques de voyage responsable
• Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle
• Respecter les délais et budgets alloués
• Réaliser la gestion administrative des contrats
• Réglementation du tourisme
• Surveiller et ajuster les prix en fonction des concurrences et de la demande
• Techniques de négociation avec les prestataires
• Espagnol Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage