Chargé(e) de e-commerce et community management (H/F)

CIBOX INTER@CTIVE; Alfortville; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le e-commerce recrute un(e) chargé(e) de e-commerce et community management. Vous serez responsable de la gestion du site e-commerce (Prestashop) et de l'animation des réseaux sociaux. Le candidat idéal a au moins 1 an d'expérience, maîtrise le CMS Prestashop et possède d'excellentes capacités rédactionnelles en français. Un salaire brut mensuel entre 2100 et 2500 Euros est proposé.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• 1 an d'expérience en e-commerce et community management requis.
• Langue anglaise indispensable.
• Capacités rédactionnelles en français nécessaires.

Responsabilités

• Gestion du site e-commerce (Prestashop).
• Animation des réseaux sociaux BtoC & BtoB.
• Gestion des avis clients et suivi de la satisfaction.

Connaissances

Analyser des échanges communautaires en ligne

Analyser le trafic d'un site web

Animer un réseau, une communauté

Concevoir des supports de communication et d'image

Gérer les crises de communication en ligne

Mettre en oeuvre des actions de communication

Rédiger du contenu web

Capacités rédactionnelles en français

Connaissance et optimisation SEO

Connaissances et expérience des RS BtoC

Gestion de campagnes SEA et pilotage (ROI)

Maitrise CMS PRESTASHOP

Anglais

Description du poste

Offre n° 199HRPR Chargé(e) de e-commerce et community management (H/F)

Vous avez une passion pour le digital, le e-commerce et les réseaux sociaux ? Rejoignez notre équipe et participez activement au développement de notre activité en ligne.

Gestion du site e-commerce (Prestashop) :
- Création et mise à jour des produits, contenus et promotions
- Traitement des commandes et suivi de la relation client
- Gestion des boutiques annexes (site de pièces détachées, sites internationaux, revendeurs)
- Emailing et actions commerciales en ligne

Animation des réseaux sociaux BtoC & BtoB :
- Création et planification des posts sur Instagram, Facebook et LinkedIn
- Modération et engagement avec la communauté
- Relation client sur les réseaux en lien avec les équipes support de CIBOX (De la réponse à la solution et de la clôture des demandes)

Gestion des avis clients :
- Contact client pour suivi satisfaction et amélioration de l'expérience
- Gestion des avis sur marketplaces, site e-commerce et plateformes d'avis

Développement et support :
- Exploration de nouvelles marketplaces (France et international)
- Assistance ponctuelle au support client SAV ou administratif

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser des échanges communautaires en ligne
• Analyser le trafic d'un site web
• Animer un réseau, une communauté
• Concevoir des supports de communication et d'image
• Gérer les crises de communication en ligne
• Mettre en oeuvre des actions de communication
• Rédiger du contenu web
• Capacités rédactionnelles en français
• Connaissance et optimisation SEO
• Connaissances et expérience des RS BtoC
• Gestion de campagnes SEA et pilotage (ROI)
• Maitrise CMS PRESTASHOP
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Réparation d'autres biens personnels et domestiques

Employeur

Cibox Inter@ctive, créée en 1995, est une entreprise française spécialisée dans le développement de produits d'électronique. Présente sur le secteur de la mobilité électrique depuis 2015, Cibox concentre sa stratégie sur des produits tels que les vélos électriques, les trottinettes électriques et accessoires qu elle commercialise sous sa marque YEEP.ME. Mme Mélina MAMERI